sujet Re: Télécommande decodeur tv uhd dans TV par ADSL et Fibre

Télécommande decodeur tv uhd

Mumu642 — Wed, 15 Feb 2023 20:19:00 GMT

Bonsoir, ma télécommande ne fonctionne plus du tout, piles changées, rien!! Décodeur fonctionne lui. J ai trouvé google la manipulation d apairage, mais la télécommande ne s allume plus. Dès conseils svp merci beaucoup

Re: Télécommande decodeur tv uhd

melet39 — Wed, 15 Feb 2023 20:53:50 GMT

Bonsoir @Mumu642

essaie

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecommande/telecommande-tv-uhd-comment-depanner-ma-telecommande-_255082-796731

sinon demande un envoi postal

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic dessus
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une fois le chabot ouvert tu tape discuter avec un conseiller
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-le-mobile/android/application-tv-d-orange-presentation-de-la-fonction-telecommande_184567-140875

cdt

Re: Télécommande decodeur tv uhd

Mumu642 — Thu, 16 Feb 2023 06:02:30 GMT

Bonjour, c est la manipulation "simple" que j ai trouvé ! Ma télécommande ne s allume pas ,donc pas d apairage possible, après le boulot j essaie,vu hier soir,1 arête à l arrière !! Puis je vois avec orange si rien ne marche. Elle a à peine 1 an et demi!

Re: Télécommande decodeur tv uhd

melet39 — Thu, 16 Feb 2023 07:08:22 GMT

Bonjour @Mumu642

tiens nous au courant de la suite

Bonne journée

Re: Télécommande decodeur tv uhd

Mumu642 — Thu, 16 Feb 2023 07:12:09 GMT

J'ai donc Essayé ce matin en appuyant sur l'arête derrière, effectivement ça me demande l apairage de la télécommande, mais la télécommande doit être cassée, elle reste désespérément éteinte, je vais voir avec Orange

Re: Télécommande decodeur tv uhd

melet39 — Thu, 16 Feb 2023 07:20:15 GMT

re @Mumu642

merci du retour,dans ce cas demande un envoi postal

Bonne journée

Re: Télécommande decodeur tv uhd

Mumu642 — Thu, 16 Feb 2023 07:24:36 GMT

Je viens de chater, car je suis au boulot, elle me renvoie vers le service technique, je lui téléphone à ma débauche ,j'ai un lien pour qu'il me rappelle de suite à voir!!

Re: Télécommande decodeur tv uhd

melet39 — Thu, 16 Feb 2023 07:40:54 GMT

re @Mumu642

en principe ta demande est prise de suite avec un envoi sous 3 jours,tiens nous au courant de la suite

Bonne journée

Re: Télécommande decodeur tv uhd

Mumu642 — Tue, 21 Feb 2023 12:41:23 GMT

Bonjour, ils ont accepté l envoie d une télécommande, mais elle est en rupture, donc 1 autre, universelle je crois , reçu aujourd'hui, des piles A et non boutons super, ça marche!! Discuté avec le monsieur, qui a suivit le dossier, m a tel après, et dossier clôturé. Super

Re: Télécommande decodeur tv uhd

melet39 — Tue, 21 Feb 2023 12:53:27 GMT

Bonjour @Mumu642

merci de ton retour

Bon après midi