sujet Re : Telecommande dans TV par ADSL et Fibre

Telecommande

Rabo1 — Thu, 02 Mar 2023 14:24:48 GMT

Bonjour

La telecommande ne fonctionne plus...

J ai fait toutes les manip conseillées, l' appairage ne se fait pas...

Je bricole avec l appli, mais la famille préfère la télécommande...

Que faire?

Merci d avance!

Re: Telecommande

melet39 — Thu, 02 Mar 2023 14:29:09 GMT

Bonjour @Rabo1

demande un envoi postal

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic dessus
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une fois le chabot ouvert tu tape discuter avec un conseiller
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

cdt

Re : Telecommande

FranckV_ — Thu, 02 Mar 2023 14:58:38 GMT

Bonjour @Rabo1,

Je suis navré des dysfonctionnements que vous rencontrez avec votre télécommande Orange.

Si l'appairage ne se fait plus, malgré les manipulations préconisées, l'envoi d'une nouvelle télécommande s'avère nécessaire.

Pour cela, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée.

Merci à @melet39 pour son aide.

Franck

Re: Telecommande

Rabo1 — Fri, 03 Mar 2023 09:39:28 GMT

Merci !

Bonne journée

Re: Telecommande

FranckV_ — Fri, 03 Mar 2023 11:00:55 GMT

Bonjour @Rabo1,

Avez-vous toujours besoin de mon aide pour vous envoyer une nouvelle télécommande ?

Franck