sujet Re : panne tv dans TV par ADSL et Fibre

panne tv

bulls666 — Fri, 15 Aug 2014 17:14:37 GMT

bonsoir nouveau sur la tv d orange depuis 3 semaine tout marchais bien jusque hier ou mon decodeur restai bloqué sur initialisation apres 1 heure a faire des manip avec un technicien il ma fait changer mon decodeur je l ai brancher et tout marchais nikel et ce soir rebelote le decodeur s allume mat reste bloqué sur la page d acceuil j ai pus remarqué un petit cigle a coté de l heure(sur la tele et non sur le decodeur) je ne sait pas a quoi il correspond j ai brancher le decodeur directement sur la box box mais idem rien y fait help please

Re : panne tv

cledefa — Fri, 15 Aug 2014 17:19:55 GMT

Bonjour,

Vérifiez qu'un incident n'affecte pas votre région:

http://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

Si non, voir assistance:

http://assistance.orange.fr/panne-ou-baisse-de-la-qualite-de-la-nouvelle-tv-d-orange-2415.php
Faire les choix demandés (ADSL ou Satelitte, décodeur, TV Orange type)
Puis voir:
- redémarrer votre installation, si toujours pas OK
- réinitialiser votre décodeur

N'hésitez pas à accepter l'aide en ligne proposée

Re : panne tv

bulls666 — Fri, 15 Aug 2014 19:06:00 GMT

merci pour votre reponse en fait cette fois ci ce n était pas le decodeur mais en fait je pensais que la tele bloquais mais c était la telecomande qui ne fonctionnais pas j ai pus me depanné avec mon tel et l ma suffit d enlever les pile et de les remettre ceci a lancé une maj de la telecommande et tout et rentré dans l ordre pour le moment lol

Re : panne tv

cledefa — Sat, 16 Aug 2014 07:56:06 GMT

Bonjour,

Merci de votre retour, cela peut servir à d'autres..