sujet Re: Écran noir dans TV par ADSL et Fibre

Écran noir

Jptroy31550 — Wed, 22 Mar 2023 16:27:14 GMT

Bonjour, enfin, la fibre est arrivée. Cependant, depuis l'installation, je reçois seulement les chaînes Arte et Cnews, d'après les forums consultés, la TV orange doit être activée à distance, A qui faut-il s'adresser concrètement? Merci pour vos suggestions. Cdlt

Re: Écran noir

melet39 — Wed, 22 Mar 2023 16:48:16 GMT

Bonjour @Jptroy31550

redémarre le décodeur plusieurs fois si il le faut sinon

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic dessus
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une fois le chabot ouvert tu tape discuter avec un conseiller

disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

cdt

Re: Écran noir

Jptroy31550 — Mon, 27 Mar 2023 21:39:19 GMT

Merci pour les tuyaux ! Cdlt

Re: Écran noir

melet39 — Tue, 28 Mar 2023 04:58:12 GMT

Bonjour @Jptroy31550

tiens nous au courant de la suite

Bonne journée