sujet Re: problème de connexion au seveur TV dans TV par ADSL et Fibre

problème de connexion au seveur TV

dani81 — Wed, 29 Mar 2023 19:30:12 GMT

J ai pris la fibre depuis mon déménagement récent.

J' ai souhaité avoir la TV ORANGE .

Orange m'a remis un décodeur TV.

Suite à problème de connexion serveur, j ai contacté l'assistance qui m'a conseillé de ramener le décodeur en boutique.celui-ci était soi-disant défectueux.

On me donne un nouveau décodeur et cela recommence toujours la même anomalie problème de connexion au serveur

S05-05 ou S05-06..

J ai à chaque fois fait 8 essais et rien du tout.

Je désespère j'ai envie de ramener le décodeur et me faire rembourser les 40 €

Re: problème de connexion au seveur TV

melet39 — Wed, 29 Mar 2023 20:05:53 GMT

@dani81

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/nouveau-decodeur-tv-uhd-reinitialiser-votre-decodeur-_256264-797917

Re: problème de connexion au seveur TV

fredolerouge — Thu, 30 Mar 2023 05:58:10 GMT

salut @dani81

comment le décodeur est il relié à ta box, ethernet direct, plugs ou wifi ?

Re : problème de connexion au seveur TV

fredo40 — Mon, 03 Apr 2023 13:02:47 GMT

Bonjour @dani81

Si vous rencontrez toujours des problèmes avec votre décodeur, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Frédéric

Re: problème de connexion au seveur TV

dani81 — Tue, 11 Apr 2023 18:35:47 GMT

j ai testé en WIFI et avec prise ethernet

Re: problème de connexion au seveur TV

melet39 — Tue, 11 Apr 2023 18:42:14 GMT

Bonsoir @dani81

avais tu envoyé tes infos en message privé au webconseiller ?

cdt