sujet Re: Écran noir décodeur TV UHD dans TV par ADSL et Fibre

Écran noir décodeur TV UHD

Adrien84000 — Tue, 18 Apr 2023 10:04:09 GMT

Bonjour,

Je suis allé en boutique samedi pour tester mon décodeur TV qui fait un écran noir à chaque fois que je l'allume.
Donc obligé d'éteindre et de rallumer le bouton derrière le décodeur pour avoir une image.

En boutique, l'écran indique que mon décodeur à un problème technique et on m'en a fourni un nouveau.
Mais j'ai le même problème depuis hier...

Dois-je encore aller en boutique refaire un échange ?

Mon téléviseur est un Panasonic TX-55JZ2000E et qui est à jour.

PS : Je n'ai pas vu de salle qui concernait le décodeur TV UHD donc désolé si ce n'est pas le bon endroit.

Re: Écran noir décodeur TV UHD

melet39 — Tue, 18 Apr 2023 10:13:14 GMT

Bonjour @Adrien84000

comment est relié le décodeur à la livebox,ethernet,plug,wifi ?

cdt

Re: Écran noir décodeur TV UHD

Adrien84000 — Tue, 18 Apr 2023 10:15:44 GMT

En Ethernet.

Re: Écran noir décodeur TV UHD

melet39 — Tue, 18 Apr 2023 10:18:39 GMT

re @Adrien84000

vérifie le câble hdmi et si sur la tv tu as plusieurs entrées hdmi essaie sur une autre

Re: Écran noir décodeur TV UHD

Adrien84000 — Tue, 18 Apr 2023 10:22:19 GMT

Le câble HDMI est correctement enfoncé.
Je ne vois pas en quoi le fait de changer éventuellement de port HDMI changerait le problème.

Re: Écran noir décodeur TV UHD

melet39 — Tue, 18 Apr 2023 10:32:20 GMT

re @Adrien84000

éventuellement désactiver l'économiseur d'énergie si il est activé

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/parametrer-la-tv-d-orange/autres-reglages/decodeur-tv-4-et-tv-uhd-accueil-horizontal-activer-ou-desactiver-le-mode-economie-d-energie_323334-858340

Re: Écran noir décodeur TV UHD

fredolerouge — Tue, 18 Apr 2023 10:37:52 GMT

salut @Adrien84000

juste pour être certain, pour allumer l'ensemble décodeur et TV, tu procèdes bien dans cet ordre :
- tu mets la TV sous tension et tu la sors de veille
- tu sélectionnes l'entrée HDMI correspondant au décodeur
- tu attends l'affichage de "pas de signal"
- tu sors le décodeur TV orange de veille

et dans l'autre sens :
- tu mets le décodeur TV en veille
- tu attends l'affichage de "pas de signal"
- tu mets la TV en veille et hors tension

si tu avais activé le HDMI CEC, désactives le, certaines TV démarrent un peu trop lentement et génèrent ce souci d'écran noir

Re: Écran noir décodeur TV UHD

Adrien84000 — Tue, 18 Apr 2023 10:43:17 GMT

Déjà fais depuis la réception du nouveau décodeur samedi.

Re: Écran noir décodeur TV UHD

Adrien84000 — Tue, 18 Apr 2023 10:45:06 GMT

J'allume mon téléviseur puis le décodeur TV.
Si j'étais sur un autre HDMI, je change l'HDMI.

Il n'y a pas d'ordre de priorité pour allumer un décodeur TV...

Re: Écran noir décodeur TV UHD

fredolerouge — Tue, 18 Apr 2023 10:59:00 GMT

re @Adrien84000

en théorie non, dans les faits oui

le problème vient du traitement de la protection HDCP de la connexion HDMI qui provoque des écrans noirs

c'est pour ça qu'il faut procéder dans l'ordre TV/source HDMI/décodeur

Re: Écran noir décodeur TV UHD

Adrien84000 — Tue, 18 Apr 2023 13:49:25 GMT

Oui donc étrange tout ça.

Je viens de regarder dans les paramètres de mon téléviseur, et j'ai trouvé un menu dans "Configuration" et non dans "Image".

Un sous-menu "Configuration auto HDMI" dont les options suivantes à l'intérieur :

"[Mode1] a la compatibilité la plus large. [Mode2] prend en charge les formats haute définition. [Mode3] prend en charge les formats haute définition et à fréquence d'images élevée. Si la vidéo ou l'audio de l'équipement connecté à l'HDMI ne fonctionne pas, veuillez essayer à nouveau de sélectionner les modes dans l'ordre à partir du [Mode1]."

J'ai mis du coup mon HDMI 1 en [Mode1] et non plus en [Mode3].
HDMI 2 en [Mode3] pour la Xbox Series X et HDMI 3 et HDMI 4 en [Mode2] car rien n'est branché.

J'espère ne pas avoir une baisse de qualité quand même mais du coup ça à l'air de fonctionner pour le moment.

Re: Écran noir décodeur TV UHD

fredolerouge — Tue, 18 Apr 2023 14:41:50 GMT

re @Adrien84000

tu as bien testé le bon ordre d'allumage ?

HDMI CEC désactivé ?

Re: Écran noir décodeur TV UHD

Adrien84000 — Tue, 18 Apr 2023 14:53:42 GMT

Je n'ai pas changé mon ordre d'allumage pour le moment.
Et je n'ai pas désactivé le HDMI CEC, je ne sais pas comment faire sur mon téléviseur mais le problème semble être résolu avec l'option que j'ai décris dans mon précédent message.

Re: Écran noir décodeur TV UHD

fredolerouge — Tue, 18 Apr 2023 14:57:40 GMT

re @Adrien84000

essaies tout de même de bien respecter l'ordre d'allumage

et il n'est pas exclu que tes modifications de réglage HDMI aient une influence sur la qualité

alors que le respect de l'ordre n'a lui aucun impact

et le HDMI CEC c'est sur le décodeur qu'il faut le désactiver :

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/associer-la-telecommande/hdmi-cec-une-seule-telecommande_329899-850188

Re: Écran noir décodeur TV UHD

Adrien84000 — Tue, 18 Apr 2023 16:53:13 GMT

Ok, merci je vais regarder ça et je reviendrai signaler si mon problème persiste ou s'il est réglé.

Re: Écran noir décodeur TV UHD

Ancien Membre — Tue, 18 Apr 2023 17:49:01 GMT

Bonjour

Problème d'écran noir signifie problème HDCP (, protection anti copie) et ça survient dans la minute.

@Adrien84000 a définitivement résolu son problème, ma fille a un Panasonic et elle l'a rencontré une fois, chez Panasonic il faut régler les HDMI pour voir la 4 K.

Chez moi sur un Sony très capricieux dans les 20 minutes qui suivent l'extinction de mon ampli HC Onkyo, le décodeur peut commuter en 1080i automatiquement après un écran noir, ce qui dégrade l'image bien évidemment.

Cette gestion de l'HDCP 2.2 peut être une vraie calamité avec certaines marques dont Panasonic.

La dernière norme est HDCP 2.3.

@fredolerouge@@@melet39

Re: Écran noir décodeur TV UHD

Lavinia — Tue, 18 Apr 2023 18:50:25 GMT

Bonsoir

Depuis un mois j'ai des soucis avec mon décodeur. Je l'ai changé 3 fois.

La live box changé aussi.

Ce soir, avec le 3 eme décodeur, la télécommande ne fonctionne pas.

J'ai paramétré la télécommande sur mon tel (appli orange TV) , je peux l'utiliser donc. Mis j'ai toujours l'écran noir.

J'ai une smart TV LG, en parfait état de fonctionnement.

Re: Écran noir décodeur TV UHD

Ancien Membre — Tue, 18 Apr 2023 19:06:45 GMT

@Bonsoir@@Lavinia

Regardez le mode d'emploi de votre LG et réglez l'entrée HDMI dans le mode qui convient pour voir de la 4K via le menu du téléviseur.

Le problème de la télécommande est encore autre chose......il y a beaucoup de soucis avec les télécommandes noires.

Re: Écran noir décodeur TV UHD

Lavinia — Tue, 18 Apr 2023 20:25:01 GMT

Bonsoir

Merci pour votre réponse

Ma télé LG me propose un seul réglage des HDMI, activation ultra HD deep colour...

J'ai désactivé ce paramètre.

Mis cela n ;a aucune influence.

merci

Bonne soirée

Re: Écran noir décodeur TV UHD

Ancien Membre — Wed, 19 Apr 2023 07:20:03 GMT

Bonjour

@Lavinia

Ça c'est un réglage de l'image, pas des ports HDMI.

Essayez sur un autre port HDMI.

Ces fonctions sont souvent difficiles d'accès dans les menus de configuration TV.