sujet Re: du son mais plus d'image dans TV par ADSL et Fibre

du son mais plus d'image

pickles — Mon, 24 Apr 2023 13:30:33 GMT

Bonjour, depuis quelques temps je constatais des petites coupure d'émission sur ma télé, qui semblaient provenir du décodeur (il y avait des craquements bizarres quand je remettais la fiche en place). Depuis 15 jours je n'ai plus d'image mais du son oui ! J'ai effectué toutes les manips indiquées , toujours rien. Le bizarre de l'affaire est que l'image revient en milieu d'après-midi ! J'ai contacté Orange 2 fois, dont un dimanche où le mec d'astreinte (positionné aux Antilles) aurait préféré retourner à sa sieste!! Bref, je n'arrive pas à savoir si la panne provient du décodeur (plus d'antenne car j'ai la fibre) ou de ma télé ( 2 ans d'âge, marque Philips qui m'a coûté un bras, avec leds qui clignotent comme dans une foire à **bip** ! même si cela n'ajoute rien à l'efficacité ! ). La dernière technicienne consultée est en réflexion pour changer le décodeur. Quelqu'un ou quelqu'une aurait une idée pour résoudre ce mystère ? Je précise que j'ai le dernier modèle de décodeur (petit carré avec la lumière à l'angle), une livebox 5 et le tout fonctionne en Wifi car ma télé est à 10/12 mètres de la livebox (la pièce en face). Merci pour votre aide, la vie devient compliquée avec l'âge !

Re: du son mais plus d'image

melet39 — Mon, 24 Apr 2023 13:39:52 GMT

Bonjour @pickles

fais l'essai branche direct câble ethernet et réinitialise le décodeur

cdt

Re: du son mais plus d'image

Ancien Membre — Mon, 24 Apr 2023 14:18:09 GMT

Bonjour

@pickles

@melet39

Ça peut être aussi un problème de connexion HDMI entre le décodeur TV et le téléviseur ( essayez un autre port HDMI sur le téléviseur) ou essayer un autre câble.

Il faut tout mettre hors tension quand on tripatouille les connexions HDMI ( decodeur et TV, et bien penser à sélectionner la nouvelle entrée sur le téléviseur.

Re: du son mais plus d'image

pickles — Mon, 24 Apr 2023 18:38:39 GMT

J'ai TOUT essayé dans les branchements et débranchements, tout. La technicienne Orange s'enquiert du dysfonctionnement tous les deux jours. Aujourd'hui en fin de journée, elle m'a appris que c'était un problème de réseau, qu'il faut patienter ... jusqu'à samedi prochain ! Ce n'est pas dramatique, c'est seulement agaçant et surtout ça ne devrait pas être ! Merci en tout cas pour vos réponses !

Re: du son mais plus d'image

pickles — Mon, 24 Apr 2023 18:41:50 GMT

Déjà, il me faudrait un câble très très très long puisque TV et Livebox sont éloignés (d'où un fonctionnement avec la Wi Fi) !! La technicienne Orange s'enquiert du dysfonctionnement tous les deux jours. Aujourd'hui en fin de journée, elle m'a appris que c'était un problème de réseau, qu'il faut patienter ... jusqu'à samedi prochain ! Ce n'est pas dramatique, c'est seulement agaçant et surtout ça ne devrait pas être ! Merci en tout cas pour vos réponses !

Re: du son mais plus d'image

melet39 — Tue, 25 Apr 2023 05:07:45 GMT

Bonjour @pickles

fais simplement un essai en rapprochant les 2 appareils

cdt

Re: du son mais plus d'image

pickles — Tue, 25 Apr 2023 11:38:19 GMT

"L'obstination est le chemin de la réussite." !!

Bon, je vais tout déposer dans le couloir puisqu'il m'est impossible d'aller plus loin (les câbles sont très courts) et je te tiens au courant