sujet Re : rtl9 saccadé dans TV par ADSL et Fibre

rtl9 saccadé

mich007 — Fri, 28 Apr 2023 05:27:09 GMT

Bonjour,

Depuis hier rtl9 l'image saccade sur les 2 decodeurs uhd (ethernet et wifi). L'application tv orange fonctionne bien (tv connecté). Livebox 6 fibre ok.

Avez des problémes avec rtl9 SVP.

Re: rtl9 saccadé

Elo2446 — Fri, 28 Apr 2023 07:22:23 GMT

Pareil de mon côté. Image saccadée sur décodeur tv. Mais bonne sur l’application ! Orange une idée ?

Re : rtl9 saccadé

Julie__S — Fri, 28 Apr 2023 13:58:44 GMT

Bonjour @mich007, @Elo2446

Je viens de prendre connaissance de votre message dans lequel vous indiquez rencontrer un dysfonctionnement depuis vos services TV.

💡 Avez-vous essayé de réinitialiser vos décodeurs afin de les mettre à jour ?

✔ Suite à cette manipulation, si vous en éprouvez le besoin, je reste à votre disposition.

Dans l'attente, je vous souhaite un bon après-midi.

Julie

Re: Re : rtl9 saccadé

mich007 — Tue, 02 May 2023 05:33:22 GMT

Bonjour,

RTL9 est revenu à la normal, mais de temp en temp j'ai un point noir au milieu de l'écran ( le soir) puis ca disparait sans rien faire souvent après 1 heure ou le lendemain. il n'y a que sur RTL 9 qui a se problème.

Re: Re : rtl9 saccadé

Max_C — Tue, 02 May 2023 06:25:14 GMT

Bonjour @mich007

Vous est-il possible de prendre une photo de votre écran avec ce point noir ?
Je vous remercie par avance.
Max