sujet Re : Box TV figée sur le guide tv dans TV par ADSL et Fibre

Box TV figée sur le guide tv

Jlh59 — Tue, 02 May 2023 16:59:32 GMT

Bonjour,

Je ne peux pas voir la TV en direct. Lorsque je clic sur la touche "menu", le menu s'affiche 2 seconde et revient sur le guide TV. Je ne sais plus quoi faire, je suis bloqué.

Merci pour votre aide.

Re: Box TV figée sur le guide tv

melet39 — Tue, 02 May 2023 17:07:31 GMT

Bonjour @Jlh59

voir après réinitialisation

décodeur tv4

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-tv-4-reinitialiser-votre-decodeur-_169397-717769

ou
décodeur uhd

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/nouveau-decodeur-tv-uhd-reinitialiser-votre-decodeur-_256264-797917

cdt

Re : Box TV figée sur le guide tv

Kévin_L — Fri, 05 May 2023 10:37:21 GMT

Bonjour @Jlh59,

Je prends connaissance de votre message.

Avez-vous réalisé la réinitialisation de votre Décodeur TV comme proposé par @melet39 que je remercie ?

Si vous avez toujours d'aide et afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin