sujet Re: Micro coupure TV Orange dans TV par ADSL et Fibre

Re: Micro coupure TV Orange

Bidule82 — Sun, 14 May 2023 20:01:36 GMT

Bonjour,

Je suis dans le même cas . Micros coupures son et images. J'ai effectué toutes les manipulations techniques par les conseillers orange. Le problème subsiste. Je vois que de nombreux clients Orange se plaignent de ce problème. Orange a une obligation contractuelle de résultat.

Je regrette d'avoir changé d'opérateur il y a un mois

Bon courage

Re: Micro coupure TV Orange

fredolerouge — Mon, 15 May 2023 05:11:38 GMT

salut @Bidule82

par principe, il faut éviter de poster sur un fil en disant "même problème" et toujours ouvrir son propre fil, chose que je viens de faire à ta place en déplaçant ton message

et il nous en faut plus

comment le décodeur est il relié à la box, ethernet direct, wifi ou plugs ?

si plugs, CPL rime avec poubelle, mets un câble long, problème réglé

si tu es en wifi, mets un câble ethernet direct, réinitialises, problème réglé

si tu es en ethernet, connexion directe box/décodeur ou à travers un switch ?

Re: Micro coupure TV Orange

Nicolas_M — Tue, 16 May 2023 11:48:25 GMT

Bonjour @Bidule82,

Afin de vous apporter mon aide pour votre TV, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Niko