Problème de réception décodeur TV - Fibre

Kaamelott91 — Sat, 16 Aug 2014 19:40:48 GMT

Bonjour,
je suis abonné depuis le mois d'avril 2014 et je rencontre depuis le début des problèmes avec la TV en passant par le décodeur: l'image et le son sautent, se bloquent et sont "parasités".
Il est impossible de regarder la TV !

Quelques informations utiles:
1. Décodeur TV modèle SAGEM_IHD92
2. Décodeur relié à la livebox via liveplugs
3. Décodeur relié à la TV via HDMI

Pour info, j'ai déjà essayé:
1. De redémarrer électriquement et le décodeur et la livebox
2. De reinitialiser le décodeur
3. De permuter les liveplugs
et rien n'y fait.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire
Merci d'avance
Cordialement

Kaamelott91

Re : Problème de réception décodeur TV - Fibre

Lisa-b — Wed, 20 Aug 2014 09:36:23 GMT

Bonjour Kaamelott91

Je vous propose d'effectuer la manipulation suivante :

- Débranchez l' ONT ( boîtier Fibre ) la Livebox les plugs le décodeur.

- Patientez cinq minutes

- Rebranchez l' ONT et attendez que les voyants soient allumés avant de rebrancher la Livebox et patientez jusqu' à sa connexion ( " I " vert ) avant de rebrancher le matériel restant.

Tenez-moi informée, je reste à votre disposition.

Bonne journée

Lisa-b

sujet Re : Problème de réception décodeur TV - Fibre dans TV par ADSL et Fibre

Problème de réception décodeur TV - Fibre

Re : Problème de réception décodeur TV - Fibre