sujet Re: decodeur reste allumé ! dans TV par ADSL et Fibre

decodeur reste allumé !

Herve391 — Fri, 19 May 2023 08:52:33 GMT

Bonjour,

Depuis quelques jours, je m'aperçois que mon décodeur UHD récent reste allumé alors que la TV est éteinte.

Je dois à chaque fois éteindre le décodeur et le rallumer pour regarder la TV.

Une solution existe t-elle ?

Merci

Re: decodeur reste allumé !

Ancien Membre — Fri, 19 May 2023 09:32:44 GMT

Bonjour

@Herve391

Il faut utiliser la télécommande du décodeur en plus de celle du téléviseur.

Si on veut utiliser une seule télécommande il faut avoir activé la fonction CEC à la fois sur le TV et sur le décodeur, c'est peut être une désactivation du CEC sur un des appareils qui génère ce problème.

Re: decodeur reste allumé !

Herve391 — Mon, 22 May 2023 06:52:41 GMT

J'utilise les deux télécommandes.

Ma question est simple, pourquoi mon décodeur reste allumé alors que la TV est éteinte ?????

Merci

Re: decodeur reste allumé !

Ancien Membre — Mon, 22 May 2023 15:59:49 GMT

@Herve391

Posez votre question au 3900, car je n'ai pas de réponse au vu de votre description. Vous n'en dites pas assez si il y a le CEC d'activé ou si la télécommande Orange permet de changer de chaîne par exemple.

Re: decodeur reste allumé !

MarcH_ — Mon, 22 May 2023 16:11:13 GMT

Bonjour @Herve39,

Je prends connaissance de vos messages et du dysfonctionnement qui vous impacte.

Afin de vous apporter mon aide, j'aurais besoin d'informations supplémentaires :

- Avez-vous effectué un reset de votre décodeur ?

- Votre télécommande Orange est-elle fonctionnelle ?

- Les piles sont-elles récentes ?

De ce fait, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Marc

Re: decodeur reste allumé !

Herve391 — Wed, 24 May 2023 16:41:57 GMT

Eh bien, pour l instant plus de problèmes.

Cela, c'est résolu tour seul

Cdt

Re: decodeur reste allumé !

MarcH_ — Wed, 24 May 2023 17:46:33 GMT

Bonsoir @Herve391,

Je vous remercie de votre retour et suis ravi de lire que votre décodeur est totalement fonctionnel.

Je vous invite à nous contacter si un nouveau dysfonctionnement venait à réapparaitre.

Souhaitez-vous aborder un autre sujet ?

Dans l'attente de vous lire, je reste à votre disposition et souhaite une bonne soirée😉.

Marc