sujet Re: Problème Youtube dans TV par ADSL et Fibre

Problème Youtube

JFL78 — Sun, 28 May 2023 08:45:37 GMT

Bonjour cela fait maintenant 3 jours que j'ai des problèmes à visionner des vidéos Youtube :

- La résolution est devenue basse

- L'image se bloque avec le symbole de recherche qui tourne alors que le son continue

Il s'agit de la livebox 5 branché en HDMI direct à la télé.

J'ai rebooté la box de la tv => problème toujours présent

J'ai rebooté la livebox => problème toujours présent

J'ai aussi vidés mes hostoriques youtube, rien à faire le problème persiste

Quelqu'un aurait-il une idée du problème et de comment le résoudre

Merci

JFL

Re: Problème Youtube

melet39 — Sun, 28 May 2023 08:54:00 GMT

Bonjour @JFL78

comment est relié le décodeur à la livebox, ethernet,plugs ou wifi ?

cdt

Re: Problème Youtube

JFL78 — Sun, 28 May 2023 14:35:09 GMT

ethernet

Re: Problème Youtube

melet39 — Sun, 28 May 2023 14:43:23 GMT

re @JFL78

tu as bien réinitialisé ?

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/nouveau-decodeur-tv-uhd-reinitialiser-votre-decodeur-_256264-797917

Re: Problème Youtube

Lookik — Sun, 25 Feb 2024 12:00:15 GMT

Bonjour, j'ai le même problème et c'est très agaçant. On est raccordé en fibre mais ça n'a pas l'air d'être mieux. On va nous laisser comme ça ou nous proposer une solution moyennant de mettre encore la main à la poche...

Re: Problème Youtube

Valentin__B — Mon, 26 Feb 2024 14:31:47 GMT

Bonjour @Lookik,

Je comprends que vous rencontrez une anomalie avec l'application Youtube sur votre décodeur TV Orange.

📝 Je souhaite vous apporter mon aide. Pour cela, et afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

J'aurais également besoin d'informations complémentaires.

🔸 Comment est connecté votre décodeur à la Livebox (Wi-Fi ou par câble Ethernet) ?
🔸 Depuis combien de temps rencontrez-vous ce souci ?
🔸 Pouvez-vous me lister ou partager par photo/vidéo les contenus où vous avez rencontré une baisse de qualité ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin