sujet télécommande hs dans TV par ADSL et Fibre

télécommande hs

elea89 — Fri, 02 Jun 2023 15:20:09 GMT

Bonjour, ma télécommande tv orange ne fonctionne pas, malgré les diverses manip : piles neuves, appairage, etc, décodeur... etc.. Cela fait un moment que j'utilise la télécommande virtuelle, mais c'est embêtant quand on a plus de batterie. Est-ce qu'il y a possibilité de faire un échange ?

Re : télécommande hs

Cecile_M — Fri, 02 Jun 2023 15:24:31 GMT

Bonjour @elea89,

Afin de vous apporter mon aide pour votre télécommande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Cécile

Re: télécommande hs

melet39 — Fri, 02 Jun 2023 15:24:45 GMT

Bonjour @elea89

demande un envoi postal

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic dessus
-
une fois le chabot ouvert tu tape discuter avec un conseiller

disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

cdt

Re: télécommande hs

melet39 — Fri, 02 Jun 2023 15:26:36 GMT

re @elea89

ne tiens pas compte de mon message il s'est croisé avec celui du webconseiller

cdt

Re : Renseignements

fredo40 — Mon, 05 Jun 2023 10:58:03 GMT

Bonjour @elea89

Nous vous avons répondu par message privé.

Bonne journée.

Frédéric

Re: télécommande hs

fredo40 — Tue, 06 Jun 2023 12:54:39 GMT

Bonjour @elea89

Nous vous avons répondu par message privé.

Bonne journée.

Frédéric