sujet Re: Re : ecran noir dans TV par ADSL et Fibre

ecran noir

jeal35 — Sun, 04 Jun 2023 12:29:51 GMT

bonsoir decodeur tv uhd orange fibre relier en direct deja reinitialiser que quelque chaine en HD+ les autres ecran noir tj ecran noir est certain replay qui ne fonctionne pas

Re : ecran noir

FranckV_ — Sat, 03 Jun 2023 12:07:54 GMT

Bonjour @jeal35,

Je suis navré des difficultés que vous rencontrez avec votre décodeur Orange.

Afin de vous apporter mon aide pour et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée.

Franck

Re : ecran noir

zoe64 — Mon, 05 Jun 2023 07:56:43 GMT

Bonjour @jeal35

J'ai bien reçu vos coordonnées.

J'ai effectué une manipulation à distance

Je viens de procéder à la réinitialisation de votre décodeur.
Pour finaliser la procédure, je vous invite à redémarrer votre installation :
- Éteindre Livebox, décodeur (à l'aide du bouton situé à l'arrière ou sur le côté)
- Allumer la Livebox
- Attendre que l’Internet fonctionne
- Allumer le décodeur et suivre les instructions à l'écran puis tester.

Si vous n’avez pas eu les différentes fenêtres d’installation, je vous invite à me l’indiquer.

J'attends votre retour.

Zoé

Re: Re : ecran noir

jeal35 — Mon, 05 Jun 2023 08:48:13 GMT

merci cela fonctionne tres bien top

Re: Re : ecran noir

FranckV_ — Mon, 05 Jun 2023 12:16:08 GMT

Bonjour @jeal35,

C'est avec plaisir que je prends connaissance de votre message confirmant le rétablissement de votre service TV suite à la réinitialisation de celui-ci.

Souhaitez-vous aborder un autre sujet ?

Franck

Re: Re : ecran noir

jeal35 — Mon, 05 Jun 2023 17:54:38 GMT

non tres bien bonne equipe

Re: Re : ecran noir

jeal35 — Mon, 05 Jun 2023 17:55:06 GMT

et encore merci a vous

Re: Re : ecran noir

Julia_P — Tue, 06 Jun 2023 06:16:15 GMT

Bonjour @jeal35,

Je vous remercie pour votre retour.

Si vous en éprouvez le besoin à l'avenir, je reste à votre entière disposition ici même.

Un message privé vient de vous être envoyé.

Une excellente journée à vous.

Julia

Re: Re : ecran noir

Oce_G — Wed, 14 Aug 2024 08:54:52 GMT

Bonjour @Syl4925,

Suite à notre dernier message, je n'ai pas reçu votre retour.

Je vous ai donc fait parvenir un message en privé, n'hésitez pas à aller le consulter. 📩

Passez une belle journée. ☀

Oce