sujet Re: Telecommande dans TV par ADSL et Fibre

Telecommande

Delf2176 — Tue, 06 Jun 2023 17:36:30 GMT

Bonsoir, après avoir reçu une 2ème télécommande, celle ci ne fonctionne déjà plus, les piles sont neuves. J'ai tout tenté, aucune ne fonctionne. Que faire ?

Re: Telecommande

melet39 — Tue, 06 Jun 2023 17:42:00 GMT

Bonsoir @Delf2176

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

Re: Telecommande

Delf2176 — Tue, 06 Jun 2023 19:00:26 GMT

Le boîtier carré avec led orange sur le côté gauche.

Re: Telecommande

Delf2176 — Tue, 06 Jun 2023 19:04:31 GMT

Lorsque j'appuie sur une touche de la télécommande, son voyant clignote 2 fois, en rouge.

Re: Telecommande

melet39 — Tue, 06 Jun 2023 20:11:32 GMT

re @Delf2176

réappaire

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecommande/telecommande-tv-uhd-comment-depanner-ma-telecommande-_255082-796731#

Re: Telecommande

Delf2176 — Tue, 06 Jun 2023 20:12:41 GMT

Merci, je l'ai déjà fait plusieurs fois, sans succès.

Re: Telecommande

melet39 — Tue, 06 Jun 2023 20:15:30 GMT

re @Delf2176

demain demande un envoi postal

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic dessus
-
une fois le chabot ouvert tu tape discuter avec un conseiller

disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-le-mobile/android/application-tv-d-orange-presentation-de-la-fonction-telecommande_184567-140875

cdt

Re: Telecommande

Delf2176 — Tue, 06 Jun 2023 20:26:17 GMT

Merci ! Bonne soirée...

Re: Telecommande

melet39 — Wed, 07 Jun 2023 05:36:48 GMT

Bonjour @Delf2176

tiens nous au courant de la suite

Bonne journée