sujet Re: Re : Télécommande dans TV par ADSL et Fibre

Télécommande

Dan612 — Thu, 08 Jun 2023 09:26:25 GMT

Bonjour

Existe-t-il une télécommande compatible pour décodeur UHD orange pour personne mal voyante car on ne voit pas grand chose sur la télécommande d’origine

merci à l’avance

Re: Télécommande

melet39 — Thu, 08 Jun 2023 09:30:08 GMT

Bonjour @Dan612

prends contact

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic dessus
-
une fois le chabot ouvert tu tape discuter avec un conseiller

disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

cdt

Re : Télécommande

Julia_P — Thu, 08 Jun 2023 09:38:58 GMT

Bonjour @Dan612,

Je prends connaissance de votre message et vous propose la télécommande universelle représentée ci-dessous.

Si vous souhaitez cette télécommande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Julia

Re: Re : Télécommande

Dan612 — Thu, 08 Jun 2023 15:25:58 GMT

Cette télécommande est-elle totalement compatible avec le nouveau petit décodeur wifi UHD Orange

bien à vous

Re: Re : Télécommande

melet39 — Thu, 08 Jun 2023 15:29:24 GMT

re @Dan612

oui si le webconseiller te la propose de toute façon tu ne risque rien vu que tu conserveras l'actuelle

cdt

Re: Re : Télécommande

Jerome_S — Thu, 08 Jun 2023 15:29:55 GMT

@Dan612

Comme vous l'a indiqué Max tout à l'heure, cette télécommande est bien compatible avec le décodeur UHD. 😉

Jérôme

Re: Re : Télécommande

Max_C — Fri, 09 Jun 2023 06:34:56 GMT

Bonjour @Dan612

Je vous remercie pour vos coordonnées.
Je viens de demander l'envoi d'une télécommande à votre domicile Elle sera livrée autour du 13/06.
Je ne sais pas si cela vous aidera mais la télécommande est aussi disponible sur l'application Tv d'Orange.

Nous restons bien entendu à votre disposition dès réception.
Je vous souhaite en attendant une excellente journée.
Max

Re: Re : Télécommande

Dan612 — Fri, 09 Jun 2023 13:14:33 GMT

Bonjour,

Je vous remercie beaucoup pour votre aide précieuse et rapide.

j'ai bien not que je recevrais cette télécommande vers Mardi 13 juin 2023.

Encore mille mercis

bien à vous

Daniel *****

EDIT : Merci @Dan612 de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Re : Télécommande

melet39 — Fri, 09 Jun 2023 13:40:09 GMT

Bonjour @Dan612

tiens nous au courant après réception

Bon week-end

Re: Télécommande

Nicolas_M — Wed, 14 Jun 2023 09:28:39 GMT

Hello @Dan612

Je fais suite à votre message privé et je suis ravi que nous ayons pu vous aider.

N'hésitez pas si besoin dans le futur à nous solliciter à nouveau.

Excellente semaine.

Niko

Re: Re : Télécommande

Ginou78 — Wed, 28 Jun 2023 15:12:28 GMT

Bonsoir

existe-t-il une télécommande pour malvoyant .
merci

Re: Re : Télécommande

melet39 — Wed, 28 Jun 2023 15:18:52 GMT

Bonjour @Ginou78

regarde la page avant ce que propose le webconseiller

cdt

Re: Télécommande

jbui — Sun, 06 Aug 2023 07:03:50 GMT

Merci pour tout,nul besoin

Re: Re : Télécommande

Gigi871 — Wed, 09 Aug 2023 11:43:33 GMT

Bonjour, il semblerait que la télécommande universelle ne soit plus d’actualité.
je viens d’appeler Orange. Il se pourrait que la ta fonction commande vocale soit source du problème. Le technicien m’envoie une télécommande sans commande vocale. A voir…

Re: Re : Télécommande

melet39 — Wed, 09 Aug 2023 12:47:44 GMT

Bonjour @Gigi871

merci du retour,tins nous au courant après réception

Bon après midi