sujet Re: Re : Décodeur TV bruyant dans TV par ADSL et Fibre

Décodeur TV bruyant

isabelle2202 — Wed, 07 Jun 2023 16:27:56 GMT

Mon décodeur TV émet un ronflement en continue. Je suis obligée de l'éteindre la nuit où des que je sors. Pouvez vous m'aider ?

Re: Décodeur TV bruyant

melet39 — Wed, 07 Jun 2023 16:33:38 GMT

@isabelle2202

demande un échange

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic dessus
-
une fois le chabot ouvert tu tape discuter avec un conseiller

disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

Re : Décodeur TV bruyant

-Math- — Wed, 07 Jun 2023 16:41:33 GMT

Bonsoir @isabelle2202,

👉 Cela n'est en effet pas habituel.

Je souhaite vous accompagner 🤝.

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne fin de journée 🌞.

Math

Re : Décodeur TV bruyant

Sophie_C — Fri, 09 Jun 2023 08:11:06 GMT

Bonjour @isabelle2202, et merci pour vos coordonnées🙏.

Suite au bruit à normal de votre décodeur TV, je vous propose de procéder à son échange.

Je peux vous faire parvenir votre nouveau matériel, dans l'un des points relais suivants 🏤 :

GREENZONE - 12 Place de l'Hôtel de Ville - 33610 Cestas
AUX QUATRE SAISONS - 36 Avenue Marc Nouaux - 33610 Cestas
VIVAL BY CASINO - 8 Chemin de la House - 33610 Canejan
PRESSING ECOLOGIQUE - 8 Av. de Verdun - 33610 Cestas
CAVE ET MALT - 176B Av. Mal de Lattre de Tassigny - 33600 Pessac

👉 Lequel préférez-vous ?

Sophie

Re: Re : Décodeur TV bruyant

isabelle2202 — Sun, 11 Jun 2023 06:06:36 GMT

Bonjoyr, J'habite à BRUGES 33520. N'avez vous pas un point relais plus près de chez moi ?

Merci d'avance

Re: Décodeur TV bruyant

isabelle2202 — Sun, 11 Jun 2023 06:09:35 GMT

Merci pour votre réponse.

Re: Re : Décodeur TV bruyant

melet39 — Sun, 11 Jun 2023 06:15:08 GMT

Bonjour @isabelle2202

rentre ton adresse et tu trouveras tous les points relais près de ton domicile

https://www.chronopost.fr/fr/relais-pickup

un c/c

6890B
OPTIM HOME ISOLATION 14 RUE DE L HERMITE
33520 BRUGES
Distance : Environ 1,3 km
> Afficher Horaires
7381O
ORIGINES TEA AND COFFEE 20 RUE DE CAMPILLEAU
33520 BRUGES
Distance : Environ 1,7 km
> Afficher Horaires
5381U
E.LECLERC DRIVE BRUGES 3 RUE CAMPILLEAU
33520 BRUGES
Distance : Environ 1,8 km
> Afficher Horaires
BRUGES BP 4 RUE THEODORE BELLEMER
33520 BRUGES
Distance : Environ 2,3 km
> Afficher Horaires
6896P
PRESSE DE BRUGES 3 RUE THEODORE BELLEMER
33520 BRUGES
Distance : Environ 2,3 km
> Afficher Horaires
6825B
BARBER AND BEAUTY 32 AVENUE AUSONE
33110 LE BOUSCAT
Distance : Environ 2,6 km
> Afficher Horaires
0767V
GARAGE MLS SERVICES 21 RUE DU PR PIERRE DANGEARD
33300 BORDEAUX
Distance : Environ 2,8 km
> Afficher Horaires
BORDEAUX LES AUBIERS BP COURS DES AUBIERS
33300 BORDEAUX
Distance : Environ 2,9 km
> Afficher Horaires
5958V
CBD SHOP TABAC LA CARAVELLE 413 ROUTE DU MEDOC
33520 BRUGES
Distance : Environ 3,2 km
> Afficher Horaires
5764V
LA POSTE BORDEAUX TOURVILLE HLU 18 AVENUE DE TOURVILLE
33300 BORDEAUX
Distance : Envir

Re: Re : Décodeur TV bruyant

isabelle2202 — Sun, 11 Jun 2023 06:23:12 GMT

Merci. En effet la presse de Bruges est le point relais le plus proche et accessible.

Re: Re : Décodeur TV bruyant

melet39 — Sun, 11 Jun 2023 06:27:14 GMT

re @isabelle2202

on va attendre à partir de lundi un retour du webconseiller pour confirmation

Bon dimanche

Re: Re : Décodeur TV bruyant

isabelle2202 — Sun, 11 Jun 2023 06:53:31 GMT

Merci à vous aussi

Re: Re : Décodeur TV bruyant

MarcH_ — Mon, 12 Jun 2023 10:57:51 GMT

Bonjour @isabelle2202,

Je prends connaissance de vos messages.

J'ai validé le changement de matériel en point relais PRESSE DE BRUGES 3 RUE THEODORE BELLEMER à BRUGES.

Vous recevrez une confirmation sur votre mobile par SMS.

Je reste à votre disposition si besoin après la réception de celui-ci.

Je vous souhaite une bonne journée.

Marc

Re: Re : Décodeur TV bruyant

melet39 — Mon, 12 Jun 2023 11:33:36 GMT

Bonjour @isabelle2202

tiens nous au courant après réception

Bon après midi

Re: Re : Décodeur TV bruyant

isabelle2202 — Thu, 15 Jun 2023 09:12:00 GMT

Merci à vous. Je passe le récupérer ce soir.

Et merci pour votre réactivité.

Re: Re : Décodeur TV bruyant

melet39 — Thu, 15 Jun 2023 09:15:52 GMT

Bonjour @isabelle2202

merci du retour tiens nous au courant de la suite

Bonne journée

Re: Re : Décodeur TV bruyant

FranckV_ — Thu, 15 Jun 2023 12:14:50 GMT

Bonjour @isabelle2202,

Je vous en prie.

Nous restons évidemment disponibles si besoin.

N'hésitez pas à nous faire un retour après l'échange de votre décodeur.

Je vous souhaite une excellente journée.

Franck

Re: Re : Décodeur TV bruyant

isabelle2202 — Fri, 16 Jun 2023 14:48:27 GMT

Nouveau décodeur reçu et tout fonctionne.ne correctement. Merci pour votre aide à tous

Re: Re : Décodeur TV bruyant

melet39 — Fri, 16 Jun 2023 14:53:15 GMT

Bonjour @isabelle2202

merci de ton retour

Bon week-end

Re: Re : Décodeur TV bruyant

Annie_R — Fri, 16 Jun 2023 14:58:23 GMT

Bonjour @isabelle2202,

Je vous remercie pour votre retour, ravie que l'échange aie résolu le souci de bruit.

Très bonne fin de journée à vous.

Annie