sujet Re: TV UHD dans TV par ADSL et Fibre

TV UHD

FAb138 — Wed, 14 Jun 2023 13:23:01 GMT

Bonjour,

Nous devons faire l'échange de notre décodeur TV Blanc pour le décodeur TV UHD.

Il s'arrêtera de fonctionner début juillet.

J'ai demandé deux fois à être rappelé mais rien n'a été fait.

Impossible de parler à un humain pour résoudre ce problème.

Quelqu'un a-t-il la solution de l'énigme ?

Merci,

Re: TV UHD

jyjo29 — Wed, 14 Jun 2023 13:28:08 GMT

Bonjour @FAb138

" Quelqu'un a-t-il la solution de l'énigme ?"

Quelle énigme ?

Re: TV UHD

johann — Wed, 14 Jun 2023 15:38:05 GMT

Salut @FAb138

Tente ta chance depuis le "chatbot "disponible via ton espace client/ offre et options , une fois le " chatbot " ouvert tape discuter avec un conseiller et valide .

Re : TV UHD

MagaliL_ — Fri, 16 Jun 2023 09:59:59 GMT

Bonjour @FAb138,

Je prends connaissance de votre message et souhaite vous présenter mes excuses au nom d'Orange concernant votre demande de rappel non honoré.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une agréable journée.

Magali