sujet Re : Décodeur UHD bloqué dans TV par ADSL et Fibre

Décodeur UHD bloqué

Jamy82 — Tue, 20 Jun 2023 16:14:02 GMT

Bonjour,

Mon problème est le suivant :

- abonnement fibre

- un décoderur au séjour qui est ok

- un second décodeur qui à l'allumage se fige sur un écran 'confidentialité' et à partir de là la télécommande ne permet pas de valider les choix ni d'accéder à l'écran Maintenance pour réinitialiser l'engin

que faire ?

Merci pour vos conseils

Re: Décodeur UHD bloqué

melet39 — Tue, 20 Jun 2023 16:36:38 GMT

Bonjour @Jamy82

appel au 3900 pour réinitialisation à distance

cdt

Re : Décodeur UHD bloqué

MagaliL_ — Wed, 21 Jun 2023 13:29:52 GMT

Bonjour @Jamy82,

Je prends connaissance de votre message concernant votre décodeur et aimerai vous aider.

Aussi, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une agréable journée .

Magali