sujet Re: Télécommande TV consommatrice dans TV par ADSL et Fibre

Télécommande TV consommatrice

Fergus56 — Fri, 16 Jun 2023 07:39:23 GMT

Bonjour,

Est ce bien normal qu'il me faille changer les piles de la télécommande "box TV" tous les deux mois maxi ? Je trouve personnellement que ça fait beaucoup.

Je suis très loin de faire un usage intensif de cette télécommande. Je ne suis pas adepte du zapping permanent.

Je n'ai jamais eu une telle consommation de piles avec aucune autre télécommande.

Merci pour vos réponses.

Cordialement

Fergus

Re: Télécommande TV consommatrice

jyjo29 — Fri, 16 Jun 2023 07:49:18 GMT

Bonjour @Fergus56

" la télécommande "box TV" " Laquelle ?

Parfois il suffit de relever les contacts sous les piles.

Re: Télécommande TV consommatrice

Fergus56 — Fri, 16 Jun 2023 08:06:31 GMT

Sagemcom décodeur TV UHD

Système Linux

Ce que je fais quand j'ai l'alerte "changer les piles", dans la mesure où il y en a 2, je les inverse. Le résultat n'est pas terrible, la télécommande fonctionne, oui, mais ça recommence presque aussitôt.

Merci

Re: Télécommande TV consommatrice

56Marbig — Fri, 16 Jun 2023 10:20:26 GMT

Bonjour,

j'ai eu le même problème de consommation de piles ,au bout du 3ème changement,une assistante d'orange, m'en a fait envoyer une nouvelle ,mais un mois plus tard,cela recommence:ma télécommande ne fonctionne pas correctement,avec nouvelles piles ou anciennes piles!cela commence à faire cher,en plus du désagrément !J'espère que le service clients nous dédommagera par un geste commercial,d'autant plus qu,il m'a fallu faire 30 km AR en voiture pour ramener la télécommande et que je n'ai pas été bien reçue en boutique quand j'en ai fait la remarque!

Re: Télécommande TV consommatrice

Fergus56 — Fri, 16 Jun 2023 10:55:01 GMT

Bonjour 56Marbig,

Vous me confirmez ce que je craignais, à savoir une faiblesse dans la conception de ma télécommande. Quand j'ai lancé mon premier message, cela m'intéressait justement de savoir si d'autres utilisateurs constatait le même problème.

J'ai pris la précaution de changer de marque de piles à chaque fois que j'ai du les remplacer et j'ai constaté le même problème quelque soit la marque.

Je confirme effectivement que ces piles ne sont pas les moins chers que l'on puisse trouver. Qui plus est, moi qui suis adepte des piles rechargeables, je me retrouve avec des piles boutons qui bien sûr n'existe pas en rechargeable. Grrrrrrrrr.

Je vais le signaler au SAV, maintenant si c'est pour qu'il me donne une autre télécommande qui pose le même problème........

Bonne journée.

Re: Télécommande TV consommatrice

Julia_P — Fri, 16 Jun 2023 11:29:10 GMT

Bonjour @Fergus56,

Je prends connaissance de vos messages.

Afin de vous apporter mon aide pour votre télécommande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Julia

Re: Télécommande TV consommatrice

Steph_M — Mon, 19 Jun 2023 11:32:52 GMT

Bonjour @Fergus56

Vous avez changé vos piles récemment, aussi, nous vous invitons à ne pas tenir compte de ce message.
Il s'agit, effectivement, d'un bug d'affichage qui sera corrigé prochainement.

Dans cette attente, voici une manipulation qui permet de faire disparaître ce message et de réinitialiser la télécommande:

Ouvrir la trappe à l'arrière de votre télécommande à l'aide de la pointe d'un stylo bille.

Retirer les piles de la télécommande.

Avant de réinsérer les piles, appuyer sur n'importe quelle touche.

Réinsérer les piles.

Vous pouvez réitérer la manipulation si le message venait à réapparaître.

Vous pouvez également redresser les « picots » sous les piles afin d’assurer le contact.

Nous en profitons pour vous rappeler qu'il a été testé, dans nos laboratoires, plusieurs références et nous vous conseillons de privilégier des piles de marques reconnues.
Je vous remercie de votre compréhension et reste à votre écoute si besoin.
Bonne journée 🙂

Mely

Re: Télécommande TV consommatrice

serpro — Sun, 25 Jun 2023 10:00:09 GMT

Bonjour,

Même problème les piles ne durent que le temps d'un soupir !

Par contre j'utilise aussi un télécommande 4 en 1, avec des piles AAA et aucun problème avec cette télécommande !

Ce qui prouve bien qu'il y a un très gros bug avec la télécommande fournie.

Bon courage

Re: Télécommande TV consommatrice

56Marbig — Sun, 25 Jun 2023 15:26:50 GMT

Merci,

Cette manipulation,je l'ai répétée dejà plusieurs fois avec la précédente et aussi avec la nouvelle qui date du mois dernier et le problème persiste!

Re: Télécommande TV consommatrice

56Marbig — Sun, 25 Jun 2023 15:29:17 GMT

merci pour cette solution ...Orange vous a-t-elle fourni cette télécommande 4 en 1?

Re: Télécommande TV consommatrice

serpro — Sun, 25 Jun 2023 16:03:22 GMT

Bonjour 56Marbig,

Non j'avais acheté cette télécommande pour ma télé Sony et ma chaine hi-fi Panasonic, mais comme j'ai vu qu'elle était compatible avec Orange j'ai essayé et ça marche très bien !

Il suffit de taper le code et ça fonctionne, bien mieux que la télécommande du décodeur d'Orange et les piles ne s'usent pas au bout d'un mois ! ! !

Pour Orange je ne sais pas s'il fournirait une télécommande de ce genre ! (il se contenterait très certainement de fournir la même "saloperie")

Cordialement.

Re: Télécommande TV consommatrice

Fergus56 — Mon, 26 Jun 2023 07:44:27 GMT

Bonjour 56Marbig,

J'en suis toujours au même point. J'inverse régulièrement les piles et ça repart quelque temps, j'ai bien relevé un peu les électrodes.

Dès que j'aurai quelques disponibilités de temps je vais aller faire un tour dans une boutique Orange voir s'ils ont une solution à me proposer.

J'avoue que je préfère aussi les piles AAA à ces fichues piles boutons.

Bonne journée

Cordialement.

Re: Télécommande TV consommatrice

MasterWanadoo — Mon, 26 Jun 2023 10:45:40 GMT

Bonjour,

La consommation de la Télécommande est effectivement un point sur lequel Orange travaille depuis pas mal de temps. Dans votre cas, elle continue a rechercher le décodeur quand ce dernier est en veille, usant prématurément les piles.

La meilleure solution consiste a changer al télécommande pour une autre génération, une télécommande infrarouge. Cette dernière fonctionnera sur le décodeur UHD. Vous gardez les mêmes fonctionnalités a l'exception d'Alexa

Cordialement MasterWanadoo

Re: Télécommande TV consommatrice

56Marbig — Mon, 26 Jun 2023 16:31:47 GMT

Merci pour cette info.

Re: Télécommande TV consommatrice

56Marbig — Mon, 26 Jun 2023 16:33:48 GMT

Merci pour votre retour..

Re: Télécommande TV consommatrice

56Marbig — Mon, 26 Jun 2023 16:35:34 GMT

Merci pour votre message.Peut-être aurons nous du nouveau de la part d'Orange qui nous satisfera.

Re: Télécommande TV consommatrice

Nicolas_M — Mon, 26 Jun 2023 16:52:38 GMT

@56Marbig

Je vous ai répondu en privé concernant votre télécommande. Je vous invite à prendre connaissance de mon message
Excellente semaine à vous.

Niko

Re: Télécommande TV consommatrice

56Marbig — Sun, 02 Jul 2023 06:59:20 GMT

Bonjour,

J'ai bien reçu votre télécommande avec les piles AAA ; elle fonctionne correctement sans la commande vocale , naturellement.

Je cherche actuellement un lieu de dépôt pour la télécommande qui soit proche de Theix.

J'ai répondu à votre enquête.Merci.