sujet Re: Re : Problème media center suite mise à jour dans TV par ADSL et Fibre

media center

newton84 — Thu, 18 May 2023 11:07:43 GMT

bonjour depuis quelque jours,quand je sélectionne media center,il trouve bien mon disque dur mais plus rien a l intérieur ,il me dit vide,alors que ca a toujours super bien fonctionner

avant de me dire faire ca ou des fichier non reconnu

tout les fichier,films photo vidéo était reconnu

jamais eu aucun soucis

du coup comme j'aime toujours essayer de trouver une solution par moi même,j'ai sauver mes fichiers et reformater le disk dur,format ntfs comme il était,je retransfère tout mes fichier et la rebelote,vide me dit le media center,je change de port usb du décodeur et je le branche derrière,idem DD vide!

donc je décide de réinitialiser le décodeur comme en sortie d usine,et la même chose!

pour infos le disk dur fonctionne tres bien ,si je le branche sur ma télé tout les vidéo ou autre je les lit sans problemes

merci de m'avoir lu et de m'aider car la je bloque

cordialement

Clé USB Vide

drt28 — Sun, 14 May 2023 15:59:41 GMT

Bonjour,

J'utilise une Livebox 4 avec un décodeur TV4 pour lire des vidéos enregistrées sur une clé USB.

Depuis quelques temps, j'avais le message d'erreur indiquant que la clé est vide.

J'arrivais à corriger le pb, soit en reformatant la clé, changer de clé, utiliser une clé neuve.

Mais depuis une quinzaine de jours plus rien n'y fait, il ne me reste qu'une seule clé qui fonctionne.

Avant de racheter une nouvelle clé, j'aimerais savoir si quelqu'un a une autre solution.

J'ai le même pb que la clé soit formatée en FAT32 ou NTFS, j'ai 5 clés de marques différentes et de capacités allant de 8Go à 64 Go;

Merci pour vos retours.

Re: Clé USB Vide

fredolerouge — Sun, 14 May 2023 16:14:45 GMT

salut @drt28

tu branches la clé sur le décodeur (bien) ou sur la box (à éviter) ?

j'ai branché une clé sortie du blister (non formatée par la suite) avec des fichiers dessus directement sur le décodeur, elle a été reconnue de suite par le média player intégré au décodeur

et privilégier le FAT32

Re: Clé USB Vide

drt28 — Sun, 14 May 2023 17:08:34 GMT

Bonsoir fredolerouge,

Je branche les clés USB sur le décodeur en face avant.

Qu'elle soit formatée en FAT32 ou NTFS, le pb est identique.

J'ai essayé avec des formats d'enregistrements vidéos différents et même des images en Jpeg : rien de changé.

Re: Clé USB Vide

fredolerouge — Sun, 14 May 2023 17:27:18 GMT

re @drt28

tu vas bien dans les applications ?

si oui, dans un premier temps, réinitialises le décodeur en apputant pendant plus de 5 secondes sur le bouton TV- en face avant du décodeur

une fois dans l'interface de maintenance, tu vas sur la partie "réinitialiser" et tu valides

et pourquoi formater une clé neuve ?

et avec quel outil les formates-tu ?

attention aux soit-disant outils magiques qui savent tout faire

Re: Clé USB Vide

drt28 — Mon, 15 May 2023 05:42:29 GMT

Bonjour fredolerouge,

Je ne comprends pas ta question : tu vas bien dans les applications ?

J'ai réinitialisé le décodeur plusieurs fois, effectivement des fois ça semblait faire quelque chose, mais là rien.

Je reformatais les clefs à l'aide des outils de l'explorateur de fichier, pour changer de système de fichiers soit FAT32 soit NTFS.

Re: Clé USB Vide

fredolerouge — Mon, 15 May 2023 05:52:41 GMT

salut @drt28

je te parle de la partie "applications" du menu du décodeur

et je ne comprends pas pourquoi il faudrait formater à tout va une clé USB sortie du blister, encore moins la nécessité de changer de FAT32 à NTFS "pour voir"

en FAT32 ça marche forcément (sauf formatage olé-olé avec outils bricolés), sinon, c'est qu'il y a un souci au niveau du décodeur

et donc 3900

Re: Clé USB Vide

drt28 — Thu, 18 May 2023 06:18:28 GMT

Bonjour fredolerouge,

OK, j'utilise bien le menu applications du décodeur.

Si je fais des manips de formatages différents c'est que j'ai constaté que parfois ça débloquait le pb.

Et c'est le cas aujourd'hui, j'ai une clef qui refonctionne après avoir fait un nouveau formatage avec les paramètres par défauts.

Bonne journée

Decodeur TV4

titeuf6712 — Thu, 18 May 2023 09:43:15 GMT

Bonjour. Suite à mise a jour du decodeur TV4 le 16/05/23 version du logiciel 02.92.40 loader 01.06.40 Impossible de visualiser film sur cle USB format NTFS et ceci quelque soit le type de clé. Par contre cle usb format FAT32 OK

Malgré redemarrage et reinitialisation probleme non resolu.

En attendant une reponse bonne journée a vous

Re: Clé USB Vide

drt28 — Thu, 18 May 2023 11:02:48 GMT

Même chose avec une seconde clef qui ne fonctionnait plus, résultat nickel après reformatage.

Donc je pense que le pb était dû au fait que j'enlevais les clefs du décodeurs, sans utiliser la commande "Eject".

Chose que je fais systématiquement sur l'ordi.

Donc je vais laisser passer une quinzaine de jours avant de valider la solution.

Bon W.E. à tous.

Re: media center

Ancien Membre — Thu, 18 May 2023 14:24:50 GMT

Bonjour

@newton84

Je viens d'essayer chez moi avec mon disque dur amovible et je ne rencontre pas ce genre de problème ,mon décodeur est un TV UHD.

Donc au vu de ce que vous avez déjà effectué comme essais et la réinitialisation du décodeur, je ne peux qu'incriminer une panne sur le décodeur donnant accès aux fichiers.

Il faut demander le remplacement du décodeur au 3900 en précisant tout ce que vous avez déjà effectué.

Re: media center

Denis36400 — Thu, 18 May 2023 14:27:08 GMT

Bonjour

J'ai eu le même problème hier. Mon disque dur externe est reconnu mais mentionne vide. J'ai réinitialisé, c'est toujours pareil. Nous sommes déjà 2 ce ne doit donc pas être une panne du décodeur.

J'ai essayé une clé USB et là il me met le répertoire avec les fichiers.

Y aurait-il eu une mise à jour ?

Re: media center

Ancien Membre — Thu, 18 May 2023 14:49:57 GMT

Bonjour

@Denis36400

@newton84

Les mises à jour se faisant par tranche, il est possible si vous êtes plusieurs à constater ce problème que ce soit un bug dû à une mise à jour.

Pour essayer de faire avancer le schmilblic, il va falloir commencer par comparer vos n° de mise à jour en allant le chercher dans le menu de maintenance.( Celui qui sert à réinitialiser).

Par expérience Orange ne communique pas sur les bugs, sauf si énormément de monde se plaint.

Bon courage

Re: media center

Ancien Membre — Thu, 18 May 2023 15:07:16 GMT

@Denis36400

@newton84

Chez moi où ça fonctionne

Version du logiciel 01.90.42

Version du loader 01.06.40

Date de la dernière mise à jour 24/01/2023-05:43:49

Re: media center

Denis36400 — Thu, 18 May 2023 15:21:24 GMT

Bonjour et merci pour vos contributions.

Version du logiciel 02.92.40

Version du loader 01.06.40

Date de dernière MAJ 16.05.23 à 02:42:19

Ça doit venir de là ?

Cordialement

Re: media center

Denis36400 — Thu, 18 May 2023 15:24:05 GMT

Je suppose que l'on ne peut pas revenir en arrière

Merci

Re: media center

Ancien Membre — Thu, 18 May 2023 15:31:28 GMT

@Denis36400

La vôtre est très récente, si

@newton84a la même que vous on pourra avoir une bonne piste , il faut qu'il communique.....

Non on ne peut pas revenir en arrière par nous même.

En tous cas j'ai montré la méthode, mais je ne suis que client, et bosse pas chez Orange.

Re: media center

Denis36400 — Thu, 18 May 2023 16:03:39 GMT

Merci à vous en tout cas on attend la réponse de newton84

Re: Clé USB Vide

fredolerouge — Thu, 18 May 2023 17:24:48 GMT

re @drt28

il est effectivement préférable de retirer la clé "proprement" avec la commande d'éjection

Re: media center

newton84 — Fri, 19 May 2023 11:07:24 GMT

bonjour alors voici la version logiciel

version du logiciel 02.92.40

version du loader 01.06.40

date de dernière mise a jour 16/05/2023-12:51;19

j'ai retenter de le réinitialiser mais sans succes