sujet Re: Re : Télécommande dans TV par ADSL et Fibre

Panne télécommande

micheteau60 — Sun, 02 Jul 2023 08:21:24 GMT

J’ai changé mes piles de la télécommande et elle ne fonctionne pas

Re: Panne télécommande

melet39 — Sun, 02 Jul 2023 09:00:27 GMT

éssaie
décodeur tv 4
https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecommande/telecommande-tv-4-reappairer-votre-telecommande_172031-720061
uhd
https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecommande/telecommande-tv-uhd-comment-depanner-ma-telecommande-_255082-796731
si pas de résultat demande un envoi postal
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic dessus
-
une fois le chabot ouvert tu tape discuter avec un conseiller

disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

cdt

Re : Panne télécommande

Kévin_L — Mon, 03 Jul 2023 14:30:02 GMT

Bonjour @micheteau60,

Je prends connaissance de votre message.

Avez-vous toujours besoin d'aide par rapport à votre télécommande ?

Si vous en éprouvez toujours le besoin, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

Re : Télécommande

Kévin_L — Tue, 04 Jul 2023 06:25:37 GMT

Bonjour @micheteau60,

Je vous remercie pour votre retour et suis ravi d'apprendre le bon fonctionnement de votre télécommande.

Vous pouvez piloter votre Décodeur TV grâce à la fonction "télécommande virtuelle" présente sur l'application TV d'Orange disponible sur mobile ou tablette.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous en éprouvez le besoin.

Un message privé vient de vous être envoyé, je vous invite à en prendre connaissance.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Kévin

Re: Re : Télécommande

melet39 — Tue, 04 Jul 2023 08:01:03 GMT

Bonjour @micheteau60

content d'apprendre que ton problème est résolu

cdt