sujet Re: Decodeur TV UHD dans TV par ADSL et Fibre

Decodeur TV UHD

Max149 — Thu, 03 Aug 2023 13:00:35 GMT

Bonjours, j'ai récemment acquis une Livebox 5 ( fibre ) ainsi qu'un décodeur TV UHD.

Tout fonctionnais très bien, mais du jour au lendemain mon Décodeur TV UHD a cessé de fonctionner. Plus rien ne s'allume y compris la petit led sur la prise secteur de mon décodeur. Après avoir effectuer les redémarrages , reset de mes équipements comme indiquer de partout sur l’assistance d'orange , rien ne change .

Est-ce un problème habituelle ? Une défaillance du décodeur ? Une défaillance de la prise secteur ?

Dois-je aller en magasin pour qu'on me le change ?

J'attend votre réponse .

Je vous remercie .

Re: Decodeur TV UHD

melet39 — Thu, 03 Aug 2023 13:11:04 GMT

Bonjour @Max149

as tu fais un essai sur une autre prise secteur sinon comment est il relié à la livebox,ethernet,wifi,cpl ?

cdt

Re: Decodeur TV UHD

jyjo29 — Thu, 03 Aug 2023 13:12:10 GMT

Bonjour @Max149

Le LED sur la prise secteur est éteint !

Avez vous testé une autre prise ?

Re: Decodeur TV UHD

fredolerouge — Thu, 03 Aug 2023 13:14:31 GMT

salut @Max149

pour les échanges, inutile d'aller en magasin, tu dois passer par le 3900

Re : Decodeur TV UHD

fredo40 — Thu, 03 Aug 2023 13:14:59 GMT

Bonjour @Max149,

Afin de vous apporter mon aide pour votre décodeur, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Frédéric

Re: Decodeur TV UHD

Max149 — Thu, 03 Aug 2023 13:19:46 GMT

Bonjour melet39

Alors oui j'ai branché le décodeur sur d'autres prises secteurs. Meme problème , la petite led ne s'allume pas .

En ce qui concerne le branchement , ma livebox et mon décodeur sont reliés par un cable ethernet

Re: Decodeur TV UHD

Max149 — Thu, 03 Aug 2023 13:20:55 GMT

Bonjour jyjo29

Oui j'ai esseyé sur d'autres prises secteurs mais rien ne change .

Re: Decodeur TV UHD

jyjo29 — Thu, 03 Aug 2023 13:21:59 GMT

@Max149

Voyez avec :fredo40

Re: Decodeur TV UHD

melet39 — Thu, 03 Aug 2023 13:23:40 GMT

re @Max149

profite de l'aide proposée par le webconseiller @fredo40

cdt

Re: Re : Decodeur TV UHD

Max149 — Thu, 03 Aug 2023 13:34:47 GMT

bonjour

j'ai essayé de vous envoyer un message privé mais cela ne fonctionne pas

il est écrit :

(Corrigez les erreurs mises en évidence et réessayez.

Votre envoi a été modifié du fait de la présence de balises HTML non valides dans le corps du texte. Les balises non valides ont été supprimées. Veuillez réviser le message et l'envoyer quand il vous satisfera.)