sujet Page accueil décodeur bloquée dans TV par ADSL et Fibre

Page accueil décodeur bloquée

PatriciaN — Thu, 03 Aug 2023 20:16:18 GMT

Bonjour,

J’ai accepté la demande de mise à jour TV Hisense et depuis la télécommande n’est plus reconnue et la page d’accueil du décodeur reste bloquée sur l’écran.

C’est indiqué « pour activer vos chaînes payantes, patientez 1 heure sur ce canal » mais au bout de 2 h toujours rien.

Re: Page accueil décodeur bloquée

jyjo29 — Fri, 04 Aug 2023 04:19:19 GMT

Bonjour @PatriciaN

C'est la mise à jour du téléviseur qui pose problème donc voyez avec : https://hisense.fr/contactez-nous

Vous pouvez voir si une réinitialisation du décodeur ne résoudrait pas le souci .

Re: Page accueil décodeur bloquée

PatriciaN — Fri, 04 Aug 2023 07:01:46 GMT

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

Finalement cela avait déconnecté la télécommande. Je l'ai apairée et on m'a demandé d'éteindre puis rallumer le décodeur. Ensuite un message indiquait de réactiver mes droits pour les chaînes payantes mais elles se sont quand même affichées.

Donc cela fonctionne à nouveau !