sujet Re: problème télécommande et apairage dans TV par ADSL et Fibre

problème télécommande et apairage

yvesscar — Sun, 13 Aug 2023 09:42:52 GMT

Bonjour, à l'allumage de la télé la télécommande est bloquée sur le menu. Les piles sont neuves. J'ai éteint puis rallumé le décodeur mais rien ne se passe. J'ai donc effectué l'apairage qui débloque bien la télécommande. Le problème est que le blocage revient à chaque fois que j'allume la télé (et ce depuis deux jours) et qu'il me faut donc relancer chaque fois l'apairage. Est-ce normal où y a t-il un autre problème ?

Merci bien pour votre réponse

Re: problème télécommande et apairage

melet39 — Sun, 13 Aug 2023 09:48:38 GMT

Bonjour @yvesscar

éssaie
décodeur tv 4
https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecommande/telecommande-tv-4-reappairer-votre-telecommande_172031-720061
uhd
https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecommande/telecommande-tv-uhd-comment-depanner-ma-telecommande-_255082-796731

cdt

Re: problème télécommande et apairage

yvesscar — Sun, 13 Aug 2023 12:34:29 GMT

Bonjour, et maintenant ça bloque même pendant une émission !!!

PS : j'avais déjà consulté le site que vous m'indiquez

Merci

Re: problème télécommande et apairage

melet39 — Sun, 13 Aug 2023 12:42:38 GMT

re @yvesscar

réinitialise le décodeur

décodeur tv4

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-tv-4-reinitialiser-votre-decodeur-_169397-717769

ou
décodeur uhd

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/nouveau-decodeur-tv-uhd-reinitialiser-votre-decodeur-_256264-797917

cdt

Re: problème télécommande et apairage

yvesscar — Sun, 13 Aug 2023 16:46:44 GMT

Bonsoir, j'ai tout relancé, décodeur et Box. Pour l'instant ça marche. Si ça se reproduit je réinitialiserai le décodeur. On verra bien. En tout cas merci

Re: problème télécommande et apairage

melet39 — Sun, 13 Aug 2023 16:53:16 GMT

re @yvesscar

merci du retour

Bonne fin de week-end

Re: problème télécommande et apairage

yvesscar — Mon, 14 Aug 2023 13:19:30 GMT

Bonjour, et voilà que ça recommence !!! Mais maintenant l'appairage ne veut meme plus se faire (erreur T33). Cela peut-il venir de la télécommande elle-même ? Faut-il la changer ?

J'espère que ce n'est pas la box

Merci d'avance

Re: problème télécommande et apairage

melet39 — Mon, 14 Aug 2023 13:32:46 GMT

Bonjour @yvesscar

tu ne peux pas réinitialiser le décodeur ?

cdt

Re: problème télécommande et apairage

joss95 — Mon, 14 Aug 2023 18:04:06 GMT

réinitialiser micro logiciel télécommande d 'abord puis apairer télécommande : problème de désynchronisation

Re: problème télécommande et apairage

joss95 — Mon, 14 Aug 2023 18:06:59 GMT

c'est la télécommande qu'il faudra réinitialiser

Re: problème télécommande et apairage

yvesscar — Mon, 14 Aug 2023 18:10:50 GMT

Orange me change la télécommande

Merci

Re: problème télécommande et apairage

yvesscar — Mon, 14 Aug 2023 18:12:46 GMT

Et non, tout est bloqué. Orange me change la télécommande

Merci

Re: problème télécommande et apairage

melet39 — Mon, 14 Aug 2023 18:32:53 GMT

re @yvesscar

merci du retour,tiens nous au courant après réception

Bonne soirée

Re: problème télécommande et apairage

joss95 — Tue, 15 Aug 2023 15:24:30 GMT

si piles ok , réinitialiser micro logiciel télécommande puis apairer télécommande ( problème de synchronisation ? )

Re: problème télécommande et apairage

melet39 — Tue, 15 Aug 2023 15:28:35 GMT

@joss95

dans ce cas ce n'est pas possible

Re: problème télécommande et apairage

yvesscar — Tue, 15 Aug 2023 15:29:19 GMT

OK merci

Re: problème télécommande et apairage

yvesscar — Sat, 19 Aug 2023 13:23:56 GMT

Bonjour, c'était bien la télécommande qui était HS. J'ai reçu la nouvelle et tout est OK

Merci encore

Re: problème télécommande et apairage

melet39 — Sat, 19 Aug 2023 13:27:54 GMT

Bonjour @yvesscar

merci du retour

Bon week-end