sujet Re : Erreur S04 dans TV par ADSL et Fibre

Erreur S04

Brice29280 — Wed, 20 Aug 2014 11:57:48 GMT

Bonjour suite à un sms envoyé par les services d'orange comme quoi mes services internet sont activés j essaie de brancher mon décodeur Tv Orange et il me met erreur S04 alors que je réinitialise et sa me re fait la mm chose. Avez vous des solutions ?

Re : Erreur S04

Clo11 — Tue, 26 Aug 2014 15:02:43 GMT

Bonjour Brice29280,

Avez-vous toujours le message d'erreur S04 ?

Si c'est le cas, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de téléphone fixe, n° de compte internet)

Cordialement

Claudine

Re : Erreur S04

cathy22 — Thu, 28 Aug 2014 17:48:46 GMT

Bonjour,

Je rencontre le meme problème et malgré l'assistance en ligne, je ne réussis pas. Avez vous une solution.

Merci de votre aide.

Re : Erreur S04

cathy22 — Thu, 28 Aug 2014 17:49:35 GMT

J'ai le meme problème, malgré l'assistance en ligne.

Avez-vous une solution ?

Merci

Re : Erreur S04

Clo11 — Fri, 29 Aug 2014 16:03:03 GMT

@cathy22

Bonjour,

Avez-vous souscrit à une nouvelle offre ?

Votre décodeur TV est relié à la Livebox par câble Ethernet ou par Liveplug ?

Cordialement

Claudine

Re : Erreur S04

cathy22 — Fri, 29 Aug 2014 17:34:22 GMT

on utilise un liveplug HD

Re : Erreur S04

cathy22 — Fri, 29 Aug 2014 17:38:09 GMT

Bonsoir,

Ce n'est pas une nouvelle offre, et nous utilisons un liveplug depuis des années.

Nous avons fait tout ce que l'assistance guidée nous disait de faire, mais sans résultat la lumière du milieu du plug (une maison) ne s'allume plus, juste sur le liveplug branché à la TV;celui qui est branché à la livebox est allumé sur les trois témoins.

Merci de votr aide.

Re : Erreur S04

Clo11 — Fri, 29 Aug 2014 17:40:14 GMT

@cathy22

Pouvez-vous tester par câble Ethernet afin de vérifier si le message d'erreur est toujours présent ?

Claudine

Re : Erreur S04

jptoulouse — Fri, 29 Aug 2014 18:20:34 GMT

Bonjour à tous

Je lis moi aussi ce fil car j'ai le même problème Erreur S04 lors de l'authentification.

Avez vous réussi à trouver une solution à votre problème ?

A noter, je peux regarder la télé depuis une tablette en passant par le WIFI de la box.....

L'assistance de me donne pas vraiment de réponse....

Merci pour votre réponse.

Re : Erreur S04

cathy22 — Fri, 29 Aug 2014 18:29:04 GMT

Nous n'avons pas testé la

Re : Erreur S04

cathy22 — Fri, 29 Aug 2014 18:30:40 GMT

Nous n'avons pas testé lavec le cable Eternet, la TV n'est pas au meme étage que la livebox.

Merci.

Re : Erreur S04

jptoulouse — Fri, 29 Aug 2014 18:34:40 GMT

Je suis actuellement en eChat avec chloé. Mais cela n'avance toujours pas

Re : Erreur S04

cathy22 — Fri, 29 Aug 2014 18:40:31 GMT

nous non plus.

Re : Erreur S04

jptoulouse — Tue, 02 Sep 2014 08:05:01 GMT

J'ai changé le décodeur mais toujours pas mieux.

On me demande d'aller encore en chercher un autre.....

Mon débit sur la ligne est de 6 Mo