sujet Re: Saccades images dans TV par ADSL et Fibre

Saccades images

leonardi — Thu, 24 Aug 2023 06:03:27 GMT

Depuis 3 semaines, je rencontre des problèmes de qualite d'images alors que je n'ai jamais eu, depuis 5 ans de fibre, aucun soucis : des freeze, des images saccadées.

Cela commence souvent sur mon bouquet OCS et ensuite c'est sur certaines chaînes classiques.

Après reinitialisation livebox et décodeur, redémarrage de materiel, etc...cela semble fonctionner à nouveau et puis après une journée patatras les problèmes reviennent. Aucune anomalie pourtant détectée sur les tests effectués via l'appli sur smartphone.

Le matériel semble fonctionner correctement(livebox 4 et decodeut tv 4), aucune anomalie réseau n'est détectée lors des tests ou lors de la réception wifi.

Je me demande, car j'ai souvenir sur ce forum que cela avait déjà été le cas pour ce même type de problème, si orange n'a pas des soucis techniques.

En tout cas je ne sais plus quoi faire.

Re: Fibre - Saccades image et coupures son sur chaines HD+

leonardi — Wed, 23 Aug 2023 19:40:29 GMT

Depuis 3 semaines, je rencontre des problèmes similaires alors que je n'ai jamais eu depuis 5 ans de fibre aucun soucis : des freeze, des images saccadées.

Cela commence sur mon bouquet OCS et ensuite c'est sur les chaînes classiques.

Je ne sais plus quoi faire.

Re: Saccades images

melet39 — Thu, 24 Aug 2023 06:11:06 GMT

@leonardi

branche direct le décodeur à la livebox en câble ethernet et réinitialise le décodeur

cdt

Re: Saccades images

leonardi — Thu, 24 Aug 2023 06:29:44 GMT

Bonjour et merci pour l'aide apportée.

Malheureusement le décodeur a déjà été réinitialisé.

Lorsque le problème survient, je redémarre tout mon matériel et tout semble fonctionner à nouveau normalement pendant quelque temps mais après quelques heures où une journée, je me retrouve avec les mêmes ennuis.

Je refais alors une batterie de test qui ne détectent rien d'anormal.

C'est pourquoi j'interrogeais un possible incident technique orange comme cela s'est déjà produit par le passé sur les mêmes problématiques.

Re: Saccades images

melet39 — Thu, 24 Aug 2023 06:35:19 GMT

re @leonardi

si tu es relié en wifi branche direct câble ethernet

Re: Saccades images

leonardi — Thu, 24 Aug 2023 12:55:05 GMT

Merci pour le conseil, malheureusement vu la configuration des pièces, je ne peux qu'être en wifi.

Les deux appareils ne sont pas si éloignés l'un de l'autre, mais pour l'ethernet il me faudrait faire des trous ici et là et je pense que madame ne serait pas contente vu que je ne suis pas non plus un as du bricolage même pour de simples trous.

Bref ma reinitialisation a été faite en wifi déjà et j'avais pu lire sur ce forum que des problèmes similaires avaient touchés plusieurs personnes et que Orange avait eu déjà des difficultés de diffusions sur certaines chaînes mais je ne sais pas comment savoir si cela vient d'un incident technique propre à Orange.

Re: Saccades images

melet39 — Thu, 24 Aug 2023 13:07:08 GMT

re @leonardi

pas besoin de faire des trous tu tire un long câble le long des plinthes et tu seras tranquille

cdt

Re: Saccades images

leonardi — Sat, 26 Aug 2023 15:18:50 GMT

Bonjour,

Manipulation effectuée, rien d'anormal pendant 3 jours et puis rebelotte aujourd'hui. Les chaînes OCS saccadent, l'image gèle à peine 1 ou 2 secondes. Et je pense que d'ici quelques heures cela fera de la même chose sur certaines autres chaînes classiques.

Bizarre bizarre !!!

Re: Saccades images

melet39 — Sat, 26 Aug 2023 15:25:53 GMT

Bonjour @leonardi

quelle manipulation s tu fais ?

cdt

Re: Saccades images

leonardi — Sat, 26 Aug 2023 15:28:13 GMT

Reinitialisation par ethernet

Re: Saccades images

melet39 — Sat, 26 Aug 2023 15:34:16 GMT

re @leonardi

dans ce cas demande le changement de décodeur

cdt

Re: Saccades images

leonardi — Sat, 26 Aug 2023 15:42:11 GMT

OK merci quand même,

J'ai quand même un doute sur un problème technique lié à Orange.

Ce matin près de chez moi il y avait un technicien.qui bidouillait dans les câbles réseau au coin de ma rue. Pas eu le temps de lui demander, j'étais en voiture et en retard.

Bref merci encore et je vais voir avec Orange pour un changement de décodeur dans un premier temps

Re: Saccades images

melet39 — Sat, 26 Aug 2023 15:45:24 GMT

re @leonardi

tiens nous au courant de la suite

Bon week-end

Re: Saccades images

leonardi — Sun, 27 Aug 2023 18:22:50 GMT

Bonjour idem pour moi depuis 3 semaines.

C'est très aléatoire, cela a fonctionné correctement ces 3 derniers jours et depuis ce matin rebelotte malgré toutes les manipulation conseillés par les contributeurs (merci à eux !).

Aucun problème réseau à priori d'après les tests.

Comment savoir si cela vient d'un incident technique orange car ce n'est pas la première fois que ce problème est remonté et souvent comme indiqué dans les précédents post il s'est agi d'un problème de diffusion des chaîne du côté d'orange.

C'est vraiment pénible.