Re: Re : Décodeur tv problème de connexion

Sylvain0013 — Wed, 30 Aug 2023 15:06:19 GMT

Bonjour chez moi nous venons d echanger les 2 decodeurs 1 dans la salle l autre dans la chambre.

nous venons de les réinitialiser et le probleme celui dans la chambre ne fonctionne pas c est écrit"que l on a atteint le nombre maximun de décodeur"?alors que l on a exactement 2 comme depuis 2 ans

Re: Re : Décodeur tv problème de connexion

melet39 — Wed, 30 Aug 2023 15:13:07 GMT

Bonjour @Sylvain0013

si c'est récent c'est que la mise à jour n'est pas faite sur la plateforme orange

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic dessus
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une fois le chabot ouvert tu tape discuter avec un conseiller

disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

cdt

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