sujet Adresses MAC différentes sur décodeur et dans application Livebox dans TV par ADSL et Fibre

Adresses MAC différentes sur décodeur et dans application Livebox

fulub29 — Thu, 31 Aug 2023 15:59:59 GMT

Bonjour,

Problème : j'ai demandé un 2ème décodeur (compris dans offre) que j'utilise via le wifi (avec 2 répéteurs) Pas de problème sauf que je n'ai pas la TV en direct (exclusivement Youtube, Netflix et replay). J'ai testé avec le premier décodeur, tout est OK pour la connexion wifi donc pas de problème de stabilité.

Sur le décodeur nouvellement reçu, je me suis aperçu que l'adresse MAC est différente de l'adresse MAC visualisée dans mes équipements connectés (XX:XX:XX:XX:6C:FD et XX:XX:XX:XX:6C:FC sur le décodeur)

Cette différence peut elle empecher la visualisation des chaines en direct.?

Merci pour vos réponses

Re : Adresses MAC différentes sur décodeur et dans application Livebox

Jµstine — Fri, 01 Sep 2023 10:48:00 GMT

Bonjour @fulub29,

Nous allons vérifier ça ensemble. 😉

Afin de vous apporter mon aide concernant votre second décodeur, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 🌞

Jµstine

Re: Re : Adresses MAC différentes sur décodeur et dans application Livebox

fulub29 — Fri, 01 Sep 2023 11:01:06 GMT

Bonjour,

Vu avec un technicien Orange, en effet anomalie lors de la mise à jour logicielle de l'équipement. Echange du décodeur prévu

Merci pour votre réponse

Re: Re : Adresses MAC différentes sur décodeur et dans application Livebox

MarcH_ — Fri, 01 Sep 2023 14:22:16 GMT

Bonjour @fulub29,

Je prends connaissance de votre message.

Souhaitez-vous que nous fassions le point après réception et installation du nouveau décodeur ?

Dans l’attente de vous lire, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Marc