sujet Re : décodeur ne fonctionne plus dans TV par ADSL et Fibre

décodeur ne fonctionne plus

Couscous2 — Fri, 01 Sep 2023 11:45:42 GMT

Bonjour,

Mon décodeur ne fonctionne plus. Tout est bien branché, il n'y a pas de plug-in. La télécommande -piles neuves- n'a aucun effet. En appuyant sur les boutons, on voit son petit voyant s'allumer, mais rien ne se passe : ni mise en veille du décodeur, ni changement de chaine. La TV reste sur l'écran d'accueil. J'ai effectué deux fois la procédure sur l'appli Orange et moi : rien à faire. Comme il faut deux ans pour avoir un rdv en boutique et 6 mois pour recevoir un nouveau machin, est-ce quelqu'un a déjà eu ce problème et l'a résolu ? En vous remerciant par avance.

[Edit : merci @Couscous2 de ne pas écrire en gras]

Re: décodeur ne fonctionne plus

jyjo29 — Fri, 01 Sep 2023 11:52:30 GMT

Bonjour @Couscous2

Il ne faut pas se moquer du monde !

Voyez avec le 3900 !

Perso un changement de box m'a pris 1/2 heure tout compris : appel 3900/réception du bon d'échange/ boutique/réinstallation

Re : décodeur ne fonctionne plus

Anaïs_D — Wed, 06 Sep 2023 10:01:47 GMT

Bonjour @Couscous2,

Je prends connaissance de votre message. Avez-vous toujours besoin d'aide ?

Afin de vous apporter mon aide pour votre décodeur TV, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Anaïs