sujet Re: Décodeur TV UHD dans TV par ADSL et Fibre

Décodeur TV UHD

kikift — Mon, 11 Sep 2023 12:26:35 GMT

Bonjour mon décodeur TV UHD n’étain plus ma tv lorsque je coupe mon décodeur les paramètres HDMI ont été vérifiés j’ai même réinitialisé le décodeur mais rien ni fait.

Re: Décodeur TV UHD

jyjo29 — Mon, 11 Sep 2023 13:23:57 GMT

Bonjour @kikift

Le CEC HDMI est il activé ?

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/associer-la-telecommande/hdmi-cec-une-seule-telecommande_329899-850188

Re: Décodeur TV UHD

kikift — Mon, 11 Sep 2023 14:18:15 GMT

oui c'est dit dans ma question

Re: Décodeur TV UHD

jyjo29 — Mon, 11 Sep 2023 14:28:52 GMT

@kikift

Non cela n'est pas dit !

Les paramètres HDMI concerne le bon branchement du câble et la bonne sortie sur la télé.

Re: Décodeur TV UHD

kikift — Mon, 11 Sep 2023 17:26:02 GMT

c'est sur que mon décodeur est bien branché en cable sur ma télé le défaut est arrivé après une semaine de coupure pour maintenance

Re: Décodeur TV UHD

Séverine_M — Wed, 13 Sep 2023 10:16:19 GMT

Bonjour @kikift,

Si vous le souhaitez, je peux vous apporter mon aide.

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Séverine.

Re : Décodeur TV UHD

Nicolas_M — Thu, 14 Sep 2023 10:37:00 GMT

@kikift

Je vous remercie.
Avez vous essayé d'allumer la TV avec sa télécommande et de manipuler le décodeur via la sienne ?

Cela fonctionne ?

Niko

Re : décodeur

FranckV_ — Thu, 14 Sep 2023 14:11:28 GMT

@kikift,

Afin de contrôler les appareils connectés via un câble HDMI en utilisant une seule télécommande, il convient d’activer la fonction HDMI CEC dans le menu de réglages de votre décodeur TV.

Franck

Re: Décodeur TV UHD

FranckV_ — Mon, 25 Sep 2023 07:35:49 GMT

Bonjour @kikift,

Je suis navré que votre dysfonctionnement perdure.

Je vous invite à effectuer une réinitialisation de votre décodeur.

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/nouveau-decodeur-tv-uhd-reinitialiser-votre-decodeur-_256264-797917

Bonne journée.

Franck

Re: Décodeur TV UHD

kikift — Fri, 13 Oct 2023 09:06:14 GMT

Bonjour c'est déja fait mais pas d'amélioration

Re: Décodeur TV UHD

FranckV_ — Fri, 13 Oct 2023 09:25:13 GMT

Bonjour @kikift,

Si cela n'a pas résolu le dysfonctionnement, je vous invite à vérifier, dans les paramètres de votre téléviseur, que la fonction CEC est bien activée.

Franck

Re: Décodeur TV UHD

kikift — Fri, 13 Oct 2023 16:12:19 GMT

c'est fait aussi je suis obligé de couper mon décodeur et le rallumer 3x pour que la tv s'éteigne

Re: Décodeur TV UHD

fredo40 — Fri, 13 Oct 2023 16:50:50 GMT

@kikift

Nous venons de vous répondre par message privé.

Je vous invite à le consulter.

Frédéric