sujet Problème de télécommande dans TV par ADSL et Fibre

Problème de télécommande

Caline94 — Mon, 09 Oct 2023 13:54:41 GMT

Bonjour,

les boutons le ma télécommande tv ne marche depuis le - jusqu’au au bouton d’enregistrement ne marche plus soit la moitié de la télécommande, les autres marchent sans problèmes.

merci

Re: Problème de télécommande

melet39 — Mon, 09 Oct 2023 13:57:23 GMT

Bonjour @Caline94

éssaie
décodeur tv 4
https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecommande/telecommande-tv-4-reappairer-votre-telecommande_172031-720061
uhd
https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecommande/telecommande-tv-uhd-comment-depanner-ma-telecommande-_255082-796731
si pas de résultat demande un envoi postal
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic dessus
-
une fois le chabot ouvert tu tape discuter avec un conseiller

disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question
en attendant si tu as la possibilité
https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-le-mobile/android/application-tv-d-orange-la-fonction-telecommande_184567-140875

cdt

Re : Problème de télécommande

zoe64 — Mon, 09 Oct 2023 15:14:06 GMT

Bonjour @Caline94,

Afin de vous apporter mon aide pour votre télécommande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Zoé