sujet Re: decodeur tv4 dans TV par ADSL et Fibre

decodeur tv4

cdarc — Thu, 19 Oct 2023 15:59:12 GMT

les chaînes s'affichent mais je n'ai pas d'image , sur la 7 j'ai l'image mais au bout de 10 secondes le son s'arrête et l'image reste fixe .

merci de vos suggestions

Re: decodeur tv4

melet39 — Thu, 19 Oct 2023 16:04:14 GMT

@cdarc

réinitialise et arrivé à la recherche des chaines tbt tu clic sur passer cette étape et tu valide

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-tv-4-reinitialiser-votre-decodeur-_169397-717769
ou
https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/nouveau-decodeur-tv-uhd-reinitialiser-votre-decodeur-_256264-797917

sinon comment est relié le décideur à la livebox,ethernet ,wifi,plug ?

Re: decodeur tv4

cdarc — Thu, 19 Oct 2023 16:54:05 GMT

par ethernet j'ai déjà réinitialisé et sauté la recherche de chaîne mais ça n'a rien donné.

Merci

Re: decodeur tv4

melet39 — Thu, 19 Oct 2023 17:37:22 GMT

re @cdarc

c'est une nouvelle installation ou s'est arrivé subitement ?

cdt

Re: decodeur tv4

cdarc — Fri, 20 Oct 2023 08:41:34 GMT

c'est arrivé subitement

Re: decodeur tv4

melet39 — Fri, 20 Oct 2023 08:52:59 GMT

Bonjour @cdarc

dans ce cas prends contact avec le 3900 pour une réinitialisation à distance ou échange

cdt

Re: decodeur tv4

JChristophe_L — Fri, 20 Oct 2023 17:02:39 GMT

Bonjour @cdarc,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne soirée.

J.C