sujet Re: Télécommande en panne dans TV par ADSL et Fibre

Télécommande en panne

Jacquesba — Sun, 29 Oct 2023 06:22:47 GMT

Bonjour. Ma télécommande ne fonctionne plus. Impossible d'éteindre le décodeur, de changer de chaine ou de modifier le son. Les piles sont neuves. Je fais quoi ? Merci

Re: Télécommande en panne

johann — Sun, 29 Oct 2023 06:42:15 GMT

Salut @Jacquesba

Pour un échange, voir en premier au 3900 ou depuis le "chatbot disponible via ton espace client/ offre et options , une fois le " chatbot " ouvert tape discuter avec un conseiller et valide .

À moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi dès demain .

Entre temps tu pourras éventuellement utiliser l'application : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-le-mobile/android/application-tv-d-orange-la-fonction-telecommande_184567-140875

Re: Télécommande en panne

melet39 — Sun, 29 Oct 2023 06:43:16 GMT

Bonjour @Jacquesba

essaie

décodeur uhd
https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecommande/telecommande-tv-uhd-comment-depanner-ma-telecommande-_255082-796731
décodeur tv4
https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecommande/telecommande-tv-4-reappairer-votre-telecommande_172031-720061

cdt