sujet Re: Erreur E01 sur Décodeur UHD dans TV par ADSL et Fibre

Erreur E01 sur Décodeur UHD

lizard2802 — Sat, 04 Nov 2023 18:12:40 GMT

Bonjour,
J'ai l'erreur E01 lorsque je veux faire de la lecture différée sur les chaines TV.
J'ai regardé les différents modop pour corriger, mais rien n'y fait (j'ai un Décodeur UHD, connecté en WiFi à une Livebox 5).
Quelqu'un a-t-il (ou elle) réussi à corregier cette erreur et rétablir la fonctionnalité de lecture différée ?
Merci par avance pour votre aide

Re: Erreur E01 sur Décodeur UHD

melet39 — Sat, 04 Nov 2023 18:17:34 GMT

Bonjour @lizard2802

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-tv-sur-mobile-pc-console/decodeur-tv-uhd-reinitialiser-votre-decodeur-_327901-797917

cdt

Re: Erreur E01 sur Décodeur UHD

lizard2802 — Wed, 08 Nov 2023 07:08:06 GMT

rien n'y a fait.

Après appel au 3900, et plsieurs manipulations de l'opérateur de support (très sympathique). J'ai eu un code de retour pour un échange standard du décodeur UHD.

Avec le nouveau décodeur, tout fonctionne parfaitement de nouveau.

Re: Erreur E01 sur Décodeur UHD

melet39 — Wed, 08 Nov 2023 08:08:03 GMT

Bonjour @lizard2802

merci du retour

Bonne journée