sujet Re: Image et son se figent entre les pubs dans TV par ADSL et Fibre

Image et son se figent entre les pubs

AK_ — Thu, 02 Nov 2023 10:48:43 GMT

Bonjour,

Je suis sur Livebox 4 Fibre et j'ai un soucis sur les chaines TV :
L'image et le son se figent mais à un moment très particulier et précis : à chaque fois cela se produit sur l'écran neutre qui apparaît entre 2 publicités.
Cela se déclenche aléatoirement et à une fréquence à peu près d'1 fois par jour.
A chaque fois, je dois changer manuellement la chaine pour que le soucis se corrige.

Quelqu'un a déjà eu ce pb ? Pourriez-vous me dire d'où cela peut venir ?

Merci

Re: Image et son se figent entre les pubs

melet39 — Thu, 02 Nov 2023 10:57:23 GMT

Bonjour @AK_

quel décodeur possèdes tu et comment est relié à la livebox en ethernet,wifi,plug ?

et voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-tv-4-reinitialiser-votre-decodeur-_169397-717769
ou
https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/nouveau-decodeur-tv-uhd-reinitialiser-votre-decodeur-_256264-79791700

cdt

Re: Image et son se figent entre les pubs

AK_ — Mon, 06 Nov 2023 20:08:04 GMT

Bonjour @melet39,

J'ai fait une réinitialisation et ça semble avoir résolu le problème pour le moment

merci !

Re: Image et son se figent entre les pubs

melet39 — Tue, 07 Nov 2023 08:17:52 GMT

Bonjour @AK_

merci du retour

Bonne journée