sujet Re: Supprimer la lecture différée dans TV par ADSL et Fibre

Supprimer la lecture différée

chouminet — Wed, 08 Nov 2023 19:21:48 GMT

Bonjour,

Je ne peux plus supprimer la lecture différée. A chaque changement de chaînes, un pavé avec le message suivant : voulez vous supprimer la lecture différée - confirmer ou annuler. Quand on demande la confirmation , rien ne se passe et la lecture différée demeure.

De ce fait plus d'accès au replay.

Merci pour votre aide

Slts

Re: Supprimer la lecture différée

melet39 — Wed, 08 Nov 2023 19:31:47 GMT

Bonjour @chouminet

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-tv-4-reinitialiser-votre-decodeur-_169397-717769
ou
https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/nouveau-decodeur-tv-uhd-reinitialiser-votre-decodeur-_256264-797917

cdt

Re: Supprimer la lecture différée

lili34mpl — Fri, 10 Nov 2023 09:05:25 GMT

Merci pour votre réponse.

Après maints essais de réinitialisation , nous avons toujours la lecture différée et l'impossibilité d'accéder au replay

de chaque chaîne sans passer par Canal+.

N'est ce pas plutôt un problème Orange ?

Re: Supprimer la lecture différée

melet39 — Fri, 10 Nov 2023 09:11:19 GMT

Bonjour @lili34mpl

prends contact avec le service client pour une réinitialisation à distance ou échange

cdt

Re: Supprimer la lecture différée

Max_C — Fri, 10 Nov 2023 15:04:41 GMT

Bonjour @lili34mpl,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée
Max

Re: Supprimer la lecture différée

Pascalou753 — Sat, 11 Nov 2023 18:04:41 GMT

Bonsoir. J ai le même problème que vs et je ne trouve pas de solution. J attends qu Orange me rappelle

Re: Supprimer la lecture différée

melet39 — Sat, 11 Nov 2023 18:09:46 GMT

Bonsoir @Pascalou753

tu as réinitialisé ? et orange aussi ?

cdt

Re: Supprimer la lecture différée

lili34mpl — Sat, 11 Nov 2023 19:35:41 GMT

Bonsoir

Pris contact avec Orange, après différentes "manips" sans succès et après consultations auprès de ses supérieurs, le conseiller m'a indiqué qu'ils étaient en train de modifier plusieurs logiciels et qu'il y aurait des dysfonctionnement jusqu'au 20/11.

Un peu sceptique !!! Orange n'informe pas ses clients ??

BàV

Re: Supprimer la lecture différée

melet39 — Sat, 11 Nov 2023 19:40:20 GMT

Bonsoir @lili34mpl

merci du retour

Bon week-end

Re: Supprimer la lecture différée

Pascalou753 — Tue, 14 Nov 2023 20:11:21 GMT

Merci pour votre réponse. Mais il paraît que le bandeau de lecture différée qui apparaît sous les chaînes 1 mn et disparaît après fait partie d une mise à jour ce qui permet de stopper l émission si l'on est dérangé

Re: Supprimer la lecture différée

melet39 — Wed, 15 Nov 2023 06:32:50 GMT

Bonjour @Pascalou753

voir ici

https://lemagtv.orange.fr/astuces/la-nouvelle-interface-du-direct-CNT0000028K3ir.html

un c/c

- Afficher ou faire disparaître le bandeau de programme

Ce nouveau bandeau enrichi de réglages et de fonctionnalités s’affiche à chaque changement de chaîne (zapping). Il disparaît automatiquement au bout de quelques secondes, mais vous pouvez le cacher avec la touche 'retour' de la télécommande.

Il suffit de faire OK avec la télécommandepour afficher à tout moment le bandeau du programme et avancer ou reculer sur la ligne de progression du programme

cdt

Re: Supprimer la lecture différée

Sophie-B — Wed, 15 Nov 2023 07:59:58 GMT

Bonjour , j'ai eu le service technique aujourd'hui pour le même problème . La personne m'a dit que c'était dû à un changement et que pour avoir accès au Replay il fallait revenir sur l'écran d'accueil est rechercher le Replay dans le bandeau en haut de l'écran , ça fonctionne . J'espère avoir pu vous être utile .Bonne journée

Re: Supprimer la lecture différée

melet39 — Wed, 15 Nov 2023 08:06:51 GMT

Bonjour @Sophie-B

merci du retour

Bonne journée

Re: Supprimer la lecture différée

Hautdefrance — Sat, 18 Nov 2023 19:48:52 GMT

Bonsoir ,

le m^me problème vient d'apparaitre subitement.

Vraiment pénible.

Re: Supprimer la lecture différée

melet39 — Sun, 19 Nov 2023 06:39:16 GMT

Bonjour @Hautdefrance

quel problème replay ou bandeau ?

cdt

Re: Supprimer la lecture différée

Rg14 — Tue, 12 Dec 2023 16:11:55 GMT

Supprime lecture différer comment faire

Re: Supprimer la lecture différée

Ludovic__B — Tue, 12 Dec 2023 16:24:15 GMT

Bonjour @Rg14,

Je prends connaissance de votre message.

Pouvez-vous m'expliquer clairement la difficulté que vous rencontrez ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une agréable fin de journée.

Ludovic

Re: Supprimer la lecture différée

melet39 — Tue, 12 Dec 2023 16:25:11 GMT

@Rg14

explique toi que veux tu dire par "Supprime lecture différer" ?

Re: Supprimer la lecture différée

Rg14 — Wed, 13 Dec 2023 08:44:56 GMT

A l l'ouverture des chaînes lecture et en

Marche je voudrais l arrêter pour que cela ne revienne pas

Merci

Re: Supprimer la lecture différée

melet39 — Wed, 13 Dec 2023 08:53:45 GMT

@Rg14

voir après réinitialisation

cdt