sujet Re: Decodeur allumé orange dans TV par ADSL et Fibre

Decodeur allumé orange

Ruby59 — Sun, 12 Nov 2023 14:33:25 GMT

Bonjour

Depuis un pb de reseau la semaine dernière mon décodeur tv reste allumé orange fixe. Il n'est plus possible de l'éteindre en utilisant la télécommande et il ne m'est plus possible de regarder la tv avec orange ..... j'ai débranché et remis le décodeur rien ne change. Savez vous ce que je dois faire ? Merci

Re: Decodeur allumé orange

melet39 — Sun, 12 Nov 2023 14:39:57 GMT

Bonjour @Ruby59

si tu peux réinitialise

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-tv-4-reinitialiser-votre-decodeur-_169397-717769
ou
https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/nouveau-decodeur-tv-uhd-reinitialiser-votre-decodeur-_256264-797917

sinon

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox en ethernet,wifi,plug ?

cdt

Re: Decodeur allumé orange

Ruby59 — Sun, 12 Nov 2023 15:35:53 GMT

Bonjour

Rien ne fonctionne

Le décodeur a 3ans je ne sais pas de quel modèle il s'agit.. d'habitude il ne reste pas allumé...

Je n'y connais rien alors c'est compliqué...

Cdt

Re: Decodeur allumé orange

melet39 — Sun, 12 Nov 2023 15:50:21 GMT

re @Ruby59

voir les différents modèles

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/brancher-ou-debrancher-votre-materiel/le-decodeur/decodeur-identifier-votre-modele_339784-873618

cdt

Re: Decodeur allumé orange

fredolerouge — Sun, 12 Nov 2023 16:34:11 GMT

salut @Ruby59

si le décodeur est grand en forme de carte SIM : décodeur Play

si le décodeur est carré nori mat et grand format : décodeur 4

si le décodeur est petit et carré : décodeur UHD

comment est il relié à ta box, ethernet direct, plugs ou wifi ?

je suppose que tu l'as déjà relancé par la touche marche/arrêt électrique ?

les souci de réseaux sont réglés ?

connexion ethernet directe, plugs ou wifi ?

et c'est à dire que la TV ne marche pas/plus ?

tu allumes bien tout dans l'ordre ?

pour l'allumer :
- tu mets la TV sous tension et tu la sors de veille
- tu sélectionnes l'entrée HDMI correspondant au décodeur
- tu attends l'affichage de "pas de signal"
- tu sors le décodeur TV orange de veille

et dans l'autre sens :
- tu mets le décodeur TV en veille
- tu attends l'affichage de "pas de signal"
- tu mets la TV en veille et hors tension

tu as essayé avec un smartphone et l'appli TV orange ou télécommande orange ?

Re: Decodeur allumé orange

Ruby59 — Sun, 12 Nov 2023 16:49:03 GMT

Merci j'ai le UHD

Re: Decodeur allumé orange

Ruby59 — Sun, 12 Nov 2023 16:53:57 GMT

Salut j'ai un UHD il est allumé fixe. En fait d'habitude je l'allume très rarement sauf pr regarder un film ou quand l'antenne ne fonctionne pas. Et depuis le pb réseau il est tjr allumé...je ne peux l'éteindre avec la télécommande je mets bien sur HDMI1 mais rien ne se passe..je n'y comprends rien..

Les pbes réseaux sont résolus