sujet Re: télécommande dans TV par ADSL et Fibre

télécommande

gauloum — Mon, 13 Nov 2023 13:49:41 GMT

Bonjour,

J'ai reçu ma box ainsi que mon décodeur la semaine dernière.
Je n'ai jamais réussi à connecter ma télécommande à mon décodeur.
Un technicien m'a fait livrer une nouvelle télécommande mais le problème persiste.

J'ai un décodeur UHD.

Merci,

Re: télécommande

melet39 — Mon, 13 Nov 2023 14:05:30 GMT

Bonjour @gauloum

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecommande/telecommande-tv-uhd-nous-vous-accompagnons-pour-reappairer-votre-telecommande_274200-815126

cdt

Re: télécommande

gauloum — Mon, 13 Nov 2023 14:15:43 GMT

Bonjour,

J'avais déjà essayer toutes ces manipulations seul mais également avec le technicien en ligne.

Le problème viendrait du décodeur en lui-même ?

Re: télécommande

melet39 — Mon, 13 Nov 2023 14:24:17 GMT

re @gauloum

dans ce cas il faut demander le changement au service client si e technicien ne te l'a pas proposé

cdt

Re: télécommande

gauloum — Mon, 13 Nov 2023 14:31:16 GMT

Je vais donc demander le changement du décodeur directement.

Merci,

Re: télécommande

melet39 — Mon, 13 Nov 2023 14:36:07 GMT

re @gauloum

tiens nous au courant de la suite

cdt

Re: télécommande

gauloum — Wed, 15 Nov 2023 12:35:32 GMT

Re,

Juste pour infos, le problème venait bien du décodeur.
Mon problème n'est plus d'actualité avec un nouveau.

Merci,

Re: télécommande

melet39 — Wed, 15 Nov 2023 13:29:49 GMT

Bonjour @gauloum

merci du retour

Bon après midi