sujet Re : Probleme d'instalation de mon décodeur TV orange dans TV par ADSL et Fibre

Probleme d'instalation de mon décodeur TV orange

Nico49120 — Fri, 05 Sep 2014 21:38:56 GMT

Bonjour,

Mon décodeur TV ne se trouve pas dans la même pièce que ma live box, j'ai fait installer 2 prises RJ45 dans les 2 pièces ou sont installés ma live box et mon décodeur et je n'arrive a avoir les chaînes orange.

Pourriez vous me renseigner s'il vous plaît ?

Re : Probleme d'instalation de mon décodeur TV orange

lioleus — Sat, 06 Sep 2014 10:31:11 GMT

Bonjour,

Qu'avez vous essayé comme branchements ?

Précisez le type de livebox. (adsl, fibre, ?), couleur blanche ou noire ?

Dans la page orange.fr il y a la barre de menus
->Assistance --> Accueil Assistance
dans cette page alors, rentrer dans la zone de recherche, en haut,
branchements décodeur livebox
puis suivez les conseils.

Re : Probleme d'instalation de mon décodeur TV orange

Nico49120 — Sat, 06 Sep 2014 17:08:56 GMT

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre aide.

J'ai branché ma live box noire adsl sur une prise RJ45 dans une pièce d ela maison et mon décodeur TV avec une autre RJ45 dans le salon.

J'ai déjà essayé ce que me dit l'assistance mais après ce que j'ai vu j'ai tout essayé comme il disent...

Est-ce que le fait d'avoir environ 8 metres de distance entre la live box et le décodeur peut être la source d'erreur.

Ni mon décodeur ni ma box ne se reconnaise...

Si vous avez une autre solution je suis preneur.

Bien cordialement, et merci encore pour votre aide.

Re : Probleme d'instalation de mon décodeur TV orange

fredolerouge — Sat, 06 Sep 2014 17:54:04 GMT

salut

la norme ethernet permet une longueur de câble de 100 mètres sans pertes

Mais attention, il y a des règles à respecter pour le câble :

- ne pas longer dans la même goulotte un câble électrique sur plus de 2 mètres

- câble ethernet droit, Catégorie 5E ou 6E, FTP ou STP (pas de croisé UTP)

dans mon précédent logement, il n'y avait pas moins de 20 mètres de câble entre box et décodeur et je n'ai jamais eu le moindre souci

Et ne pas relier la prise ROUGE de la box au RJ45

Re : Probleme d'instalation de mon décodeur TV orange

lioleus — Sun, 07 Sep 2014 08:50:38 GMT

Bonjour,

Mais fonctionne-t-elle bien cette prise rj45 près de la tv ?

Un test avec un pc connecté avec un cable permettrait de le vérifier

(en ayant coupé son wifi bien-sûr)

ou, aussi, empruntez un cable ethernet pour relier la tv sans passer par ces nouvelles prises