sujet Re: Appairage impossible Télécommande UHD dans TV par ADSL et Fibre

Appairage impossible Télécommande UHD

Draxxyn — Tue, 05 Dec 2023 16:03:07 GMT

Bonjour, La télécommande a cessé de fonctionner brutalement ce matin.

J'ai fait toutes les tentatives d'appairage décrites dans l'assistance, changer les piles, éteint rallumer le décodeur x fois.

Rien.

Re: Appairage impossible Télécommande UHD

melet39 — Tue, 05 Dec 2023 16:06:49 GMT

Bonjour @Draxxyn

essaie

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecommande/telecommande-tv-uhd-comment-depanner-ma-telecommande-_255082-796731

cdt

Re: Appairage impossible Télécommande UHD

Draxxyn — Tue, 05 Dec 2023 16:17:31 GMT

Merci j'ai fait tout ça dix fois

Re: Appairage impossible Télécommande UHD

melet39 — Tue, 05 Dec 2023 16:22:09 GMT

re @Draxxyn

prends contact avec le 3900 en attendant

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-le-mobile/android/application-tv-d-orange-la-fonction-telecommande_184567-140875

Re: Appairage impossible Télécommande UHD

Ludovic__B — Wed, 06 Dec 2023 17:59:13 GMT

Bonjour @Draxxyn,

Je prends connaissance de vos messages et du dysfonctionnement de votre télécommande.

Avez-vous contacté le 3900, comme préconisé par @melet39 ?

Si ce n'est pas le cas, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne soirée.

Ludovic

Re: Appairage impossible Télécommande UHD

Draxxyn — Sun, 10 Dec 2023 10:14:36 GMT

J'ai joint le 3900 et reçu une nouvelle télécommande qui fonctionne.

Merci

Re: Appairage impossible Télécommande UHD

melet39 — Sun, 10 Dec 2023 10:57:22 GMT

Bonjour @Draxxyn

merci du retour

Bon dimanche

Re: Appairage impossible Télécommande UHD

Ludovic__B — Mon, 11 Dec 2023 08:38:17 GMT

Bonjour @Draxxyn,

Je vous remercie pour votre retour et je suis ravi que vous ayez reçu cette nouvelle télécommande.

Avant de clôturer cette conversation, souhaitez-vous aborder un autre sujet avec nous ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une agréable journée.

Ludovic

Re: Appairage impossible Télécommande UHD

Draxxyn — Mon, 11 Dec 2023 11:46:10 GMT

Merci la nouvelle télécommande fonctionne très bien.

Re: Appairage impossible Télécommande UHD

Julie__S — Mon, 11 Dec 2023 11:54:38 GMT

@Draxxyn,

C'est nous qui vous remercions 😊

📩 Avant de clôturer nos échanges, je vous invite à prendre connaissance du message privé que je viens de vous envoyer.

Une agréable journée à vous.

Julie