sujet Re: Re : Décodeur TV UHD ne fonctionne plus dans TV par ADSL et Fibre

Décodeur TV UHD ne fonctionne plus

baps74 — Tue, 05 Dec 2023 21:51:29 GMT

Bonjour,

depuis dimanche mon décodeur TV UHD ne fonctionne plus. J'ai vérifié les branchements, débranché et rebranché, redémarré mais il ne se passe rien (la led orange ne s'allume pas dans le coin du décodeur). L'écran de la TV reste noir (pas de sons, pas d'images), la télécommande clignote (lentement puis rapidement). Le décodeur semble HS. Je l'ai branché sur une autre prise électrique, il reste éteint, je l'ai changé de prise HDMI sur la TV, idem rien ne se passe.

Avez-vous déjà rencontré ce problème?

Merci pour votre réponse

Re: Décodeur TV UHD ne fonctionne plus

fredolerouge — Wed, 06 Dec 2023 07:08:28 GMT

salut @baps74

possible que l'alimentation soit HS

direction le 3900 pour un échange

Re : Décodeur TV UHD ne fonctionne plus

Yves_L — Thu, 07 Dec 2023 14:17:06 GMT

Bonjour @baps74,

Avez-vous contacté mes collègues ?

Si non et afin de vous apporter mon aide pour votre décodeur, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je vous en remercie et vous souhaite une bonne journée.

Yves

Re: Re : Décodeur TV UHD ne fonctionne plus

baps74 — Mon, 11 Dec 2023 10:31:03 GMT

Oui j'ai bien appelé vos collègues, on procède à l'échange du décodeur.

Re: Re : Décodeur TV UHD ne fonctionne plus

Yves_L — Mon, 11 Dec 2023 10:41:43 GMT

Bonjour @baps74

Je vous remercie pour votre retour.

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, nous serons heureux de vous apporter notre aide.

Je vous souhaite une agréable semaine.

Yves