sujet décodeur tv4 dans TV par ADSL et Fibre

décodeur tv4

Johnn — Tue, 12 Dec 2023 12:14:50 GMT

Bonjour

J'ai un abonnement orange adsl tv téléphone. Mon décodeur tv4 fonctionne sur ma livebox4 mais avec débit internet trop faible. J'ai reconsidérer le décodeur sur le câble internet starlink qui a un débit de 300mbps. Il fonctionne que sur une chaîne .lorsque je change de chaîne, j'ai l'erreur L11-06 ou 09

Je vous remercie de pouvoir m'aider à résoudre ce problème.

Re: décodeur tv4

fredolerouge — Tue, 12 Dec 2023 12:18:25 GMT

salut @Johnn

Fibre ou ADSL/VDSL?

si tu es en ADSL/VDSL, et uniquement dans ce cas précis, commences par nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres ton navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 ou http://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans paramètres avancés/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]
Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et le nom du NRA (ou central téléphonique).

Renseigner simplement le champ numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 (le 09 ne fonctionnent pas)

Dans tous les cas, ADSL/VDSL ou fibre, dis nous :
- quel modèle de box et de décodeur?
- box et décodeur sont ils bien dans un endroit dégagé et aéré (ces bêtes là, ça chauffe)
- box et décodeur sont ils bien branchés seuls sur une prise et pas sur une multi prise (multi prise = parasites, perturbations et échauffements)
- comment le décodeur est il relié à la box : par câble ethernet direct, wifi ou via des plugs?
- HD activée sur l'ADSL (pas sur la TNT) ou pas

Partant de là, on verra ce que l'on peut faire

Re : décodeur tv4

Nicolas_M — Tue, 12 Dec 2023 13:42:47 GMT

Bonjour @Johnn

En complément des infos & demandes prodiguées par @fredolerouge

Le décodeur Orange est prévu pour fonctionner sur une offre Orange Livebox et Sosh. Par conséquent, il ne fonctionnera pas correctement sur un autre fournisseur d'accès quel qu'il soit.

Niko

Re: Re : décodeur tv4

Johnn — Tue, 12 Dec 2023 14:57:09 GMT

Bonjour

Merci pour votre réponse que j'accepte mais beaucoup de personnes sont dans mon cas avec Orange débit adsl faible + starlink débit important mais toujours pas de télévision par internet.

Encore merci de m avoir répondu.

Re: Re : décodeur tv4

FranckV_ — Tue, 12 Dec 2023 15:22:44 GMT

Je vous en prie.

Mes collègues et moi-même restons disponibles si besoin.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Franck