sujet Blocage du décodeur toutes les 10 mn dans TV par ADSL et Fibre

Blocage du décodeur toutes les 10 mn

Mimi3512 — Wed, 13 Dec 2023 18:14:56 GMT

Depuis plusieurs jours le décodeur TV se bloque, l’image reste figée. La seule solution c’est de changer de chaîne. C’est plutôt pénible pour suivre une émission ou un film… quelle est la solution ?

Re: Blocage du décodeur toutes les 10 mn

melet39 — Wed, 13 Dec 2023 18:37:49 GMT

@Mimi3512

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox en ethernet,wifi,plug ?

et voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-tv-4-reinitialiser-votre-decodeur-_169397-717769
ou
https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/nouveau-decodeur-tv-uhd-reinitialiser-votre-decodeur-_256264-797917

Re : Blocage du décodeur toutes les 10 mn

Astrid_H — Fri, 15 Dec 2023 10:20:21 GMT

Bonjour @Mimi3512,

Avez-vous suivi les conseils de @melet39 et réinitialisé votre décodeur ?

Si vous rencontrez toujours des difficultés suite à cette action, je serais ravie de vous apporter mon aide. Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Une Bonne journée

Ady

Re : Blocage du décodeur toutes les 10 mn

Nicolas_M — Sat, 16 Dec 2023 12:58:23 GMT

@Mimi3512

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas obtenu de retour.

Nous restons à votre disposition.

Bonne journée.

Niko

Re: Re : Blocage du décodeur toutes les 10 mn

melet39 — Sat, 16 Dec 2023 14:21:06 GMT

Bonjour @Mimi3512

comme tu n'as pas répondu au webconseiller,ton problème est il résolu ?

cdt