Probleme telecommande non reconnue

Xavier423 — Sun, 07 Sep 2014 08:38:03 GMT

Bonjour,

Je me permet de faire appel à vous suite à un probleme de telecommande. En effet celle ci n'est plus reconnue par mon decodeur tv.

J'ai essayé de nombreuse manipulation, toutes celles décrite dans les différentes pages de résolution d'incidents techniques (changer les piles, appuye long sur la touche t5, débrancher rebrancher le decodeur...) mais rien n'y fait.

J'ai pu lire sur de nombreux forum que ca pourrait venir d'un probleme du firmware et qu'il faudrait faire une re-initialisation. Actuellement mon decodeur est bloqué sur la page initialisatioń et me dit que ma télécommande est non reconnu.

Le probleme pour refaire une re-initialisation depuis l'interface du décodeur est qu'il me faut la telecommande pour selectionner l'action. Comment puis-je l'effectuer sans la téĺecommande ou suis seul un technicien peut le faire? A savoir que j'ai lu que le changement de telecommande ne change parfois rien du tout.

Merci.

Re : Probleme telecommande non reconnue

cledefa — Sun, 07 Sep 2014 10:16:42 GMT

Bonjour,

Effectivement dans le menu "maintenance", il faut pouvoir descendre jusqu'à réinitialiser...

Si vous avez un mobile android, télécharger l'application" "télécommande"

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orange.labs.manettetv&hl=fr_FR

Si vous avez un Iphone, voir:

https://itunes.apple.com/fr/app/tvcommande-dorange/id608200581?mt=8

En espérant que vous pourrez faire la rénitialisation.

En cas d'échec, rendez vous sur cette page:

http://assistance.orange.fr/panne-ou-baisse-de-qualite-de-la-tv-d-orange-avec-le-decodeur-livebox-play-5434.php

Et accepter l'aide en ligne proposée même aujourd'hui dimanche...

sujet Re : Probleme telecommande non reconnue dans TV par ADSL et Fibre

Probleme telecommande non reconnue

Re : Probleme telecommande non reconnue