sujet Re: Re : Tu orange bloque sur le Guide TV dans TV par ADSL et Fibre

Tu orange bloque sur le Guide TV

sudest — Sun, 07 May 2023 12:30:15 GMT

Bonjour

mon ecràn TV s est bloqué sur le guide Tv alors que j ai essayé la manip ( débrancher attendre etc …) il n y a pas de retour possible

Re: Tu orange bloque sur le Guide TV

jyjo29 — Sun, 07 May 2023 12:43:36 GMT

Bonjour @sudest

Réinitialiser le !

Re : Tu orange bloque sur le Guide TV

HéloïseV — Tue, 09 May 2023 12:03:50 GMT

Bonjour @sudest,

Sans retour de votre part, je suppose que votre demande est résolue.

Nous restons disponibles, n'hésitez pas si besoin.

Bonne journée

Héloïse

Re: Tu orange bloque sur le Guide TV

mimi_3 — Sat, 12 Aug 2023 20:21:36 GMT

Bonjour,

J’ai un problème avec ma télé, l’écran reste bloqué sur le guide TV et j’aimerais réussir à la faire fonctionner de nouveau.

Vous avez dit qu’il faut réinitialiser la télé. Mais comment ? Est-ce qu’il s’agit de l’éteindre complètement donc avec le décodeur et la livebox ? Parce que c’est déjà fait et toujours rien. Ou alors c’est autre chose ? S’il vous plaît aidez moi à résoudre ce problème.

Re: Tu orange bloque sur le Guide TV

-Jean-louis12- — Thu, 07 Sep 2023 18:52:05 GMT

Si cela vous arrive, on ne peut pas réinitialiser le décodeur (retour+ok), un redémarrage ne fonctionne pas non plus. il faut passer par un conseiller à distance pour solutionner (tchat ou tél) qui réinitialise à distance.

Re: Re : Tu orange bloque sur le Guide TV

1dumbo — Mon, 11 Dec 2023 11:44:58 GMT

Livebox bloqué sur guide TV

Re: Re : Tu orange bloque sur le Guide TV

Julie__S — Tue, 12 Dec 2023 12:52:52 GMT

Bonjour @1dumbo,

Je viens de prendre connaissance de votre message.

👉 Afin de vous apporter toute l'assistance dont vous avez besoin, pouvez-vous m'en dire davantage sur le dysfonctionnement rencontré s'il vous plaît ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon après-midi et reste à votre disposition.

Julie

Re: Re : Tu orange bloque sur le Guide TV

Julie__S — Wed, 13 Dec 2023 13:27:44 GMT

Bonjour @1dumbo,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas eu votre retour suite au précédent message.

✔ Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à revenir vers vous.

Une excellente journée à vous.

Julie

Re: Re : Tu orange bloque sur le Guide TV

Celmeze — Thu, 14 Dec 2023 18:30:53 GMT

Bonjour notre TV ne fonctionne pas écran noir, réinitialiser et toujours rien.

Re: Re : Tu orange bloque sur le Guide TV

Astrid_H — Fri, 15 Dec 2023 11:21:00 GMT

Bonjour @Celmeze,

Afin de vous apporter mon aide pour l'accès à la télévision, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Un bon après-midi.

Ady

Re: Re : Tu orange bloque sur le Guide TV

Nicolas_M — Sat, 16 Dec 2023 13:32:10 GMT

@Celmeze

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas obtenu de retour.

Nous restons à votre disposition.

Bonne journée.
Niko