sujet Re: Changement de télécommande décodeur TV dans TV par ADSL et Fibre

Changement de télécommande décodeur TV

Jeancla — Fri, 05 Jan 2024 21:26:49 GMT

Bonjour ,Ma télécommande se decolle ,et je voie maintenant les composants ,et je ne sais pas si c'est lié mais elle baisse le volume toute seule..merci .Telecommande décollerFace de la télécommande

Re: Changement de télécommande décodeur TV

fredolerouge — Fri, 05 Jan 2024 15:16:42 GMT

pas bonjour non plus @Jeancla

au choix, 3900, ou eChat via "aide et contact"

en attendant, avec un smartphone tu peux piloter le décodeur via la télécommande de l'appli TV Orange

Re: Changement de télécommande décodeur TV

Jeancla — Fri, 05 Jan 2024 21:23:33 GMT

Désolé de ne pas avoir dit ""Bonjour "

Cordialement

Re: Changement de télécommande décodeur TV

MagaliL_ — Sat, 06 Jan 2024 18:46:22 GMT

Bonjour @Jeancla,

Je prends connaissance de l'envoi de vos photos et vous remercie de votre message.

Si vous n'avez pas pris contact auprès de nos conseillers téléphoniques, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire, je reste à votre disposition

Magali

Re: Changement de télécommande décodeur TV

Jeancla — Tue, 09 Jan 2024 11:07:29 GMT

Bonjour ,c’est OK j’ai contacté le service clients et la nouvelle télécommande est en route .

Merci pour votre réponse

Re: Changement de télécommande décodeur TV

fredo40 — Tue, 09 Jan 2024 12:38:43 GMT

Bonjour @Jeancla

Je vous remercie de votre retour et je suis ravi que nous avons pu résoudre votre problème.

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric