sujet Re: Panne dans TV par ADSL et Fibre

Panne

Do561 — Sat, 09 Dec 2023 19:10:25 GMT

La connexion décodeur tv et Livebox ne se fait plus. Tout marchait bien cet après-midi. Je viens de rallumer la tv et le décodeur et j'ai un message d'erreur w25 m'indiquant que le décodeur ne peut pas se connecter au wifi de la box.????

Re: Panne

melet39 — Sat, 09 Dec 2023 19:25:28 GMT

@Do561

branche direct câble ethernet et réinitialise le décodeur

cdt

Re : Panne

Julie__S — Mon, 11 Dec 2023 07:42:17 GMT

Bonjour @Do561,

Je viens de prendre connaissance de votre message dans lequel vous signalez un dysfonctionnement entre votre Livebox et votre décodeur TV.

Avez-vous suivi les conseils de @melet39 ?

📂 Si le défaut persiste, afin d'accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile) s'il vous plaît ?

👉 Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée et reste à votre disposition.

Julie

Re: Panne

Do561 — Sat, 16 Dec 2023 10:58:02 GMT

Merci, j'ai tout débranché et tout rebranché. Maintenant tout fonctionne. Merci.

Re: Panne

melet39 — Sat, 16 Dec 2023 11:02:14 GMT

Bonjour @Do561

merci de ton retour

Bon week-end

Re: Panne

Nicolas_M — Sat, 16 Dec 2023 18:27:59 GMT

Bonsoir @Do561

Ravi de lire votre retour
Excellente fin d'année.

Niko

Re: Panne

EVELYNE09 — Wed, 17 Jan 2024 14:25:35 GMT

Bonjour il ya une branche sur la fibre et le fil du telephone sur la departementa***sa fait 20 jours que la branche et personne vient reparer il faut toujour le signaler nous est ce possible de nous envoyer quelqu'un pour réparer la ligne téléphonique extérieur merci bonne journée*** je corige 0****2 et adresse mail ***@****

EDIT : @EVELYNE09 Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public