sujet Tv d’orange - pubs dans TV par ADSL et Fibre

Tv d’orange - pubs

JamesDean — Wed, 17 Jan 2024 21:52:14 GMT

Bonjour à tous,

avez vous comme moi des coupures du live tv régulières pendant les plages pub TV (généralement entre deux spots) ?

Si oui, est-ce lié à des publicités personnalisées qui ne se chargent pas ou coupe le live ?

Existe t’il une option pour régler le souci.

merci par avance pour vos retours.

Re: Tv d’orange - pubs

melet39 — Thu, 18 Jan 2024 05:19:53 GMT

Bonjour @JamesDean

voir après réinitialisation

suivant ton décodeur
https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-video-a-la-demande-vod-et-le-replay/decodeur-tv-4-reinitialiser-votre-decodeur-_327859-717769
ou
https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-video-a-la-demande-vod-et-le-replay/decodeur-tv-uhd-reinitialiser-votre-decodeur_268789-797917

cdt

Re : Tv d’orange - pubs

Corinne_P — Thu, 18 Jan 2024 10:55:06 GMT

Bonjour @JamesDean,

Je suis navrée que vous rencontriez une qualité dégradée de l'image TV entre les spots publicitaires.

Avez-vous suivi les conseils de @melet39 et effectué la réinitialisation du décodeur ?

Si vos difficultés persistent et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Corinne